This page needs JavaScript activated to work.

Zadejte prosím název své společnosti

Zadejte prosím město, v němž se nachází váš hotel

Vyplňte prosím kód země

Zadejte prosím své kontaktní telefonní číslo

Zadejte prosím svou e-mailovou adresu. Ujistěte se, že jste v e-mailové adrese uvedli symbol „@“

Zadejte prosím své příjmení

Zadejte prosím své křestní jméno

Zvolte prosím typ požadavku

Kontakt Přístup klienta

Guest Feedback Naslouchejte a porozumějte svým hostům

Porozumění tomu, co má vliv na dobrý zážitek z hotelu, je klíčem ke zlepšení vašich služeb a prodeje. Díky našemu řešení Guest Feedback můžete spravovat celkovou online pověst svého hotelu a neustále zlepšovat služby shromažďováním cenných informací svých hostů.

Ukažte

svým hostům, že vám na nich záleží

Shromažďujte

cenné informace

Rozpoznejte

své silné a slabé stránky

SLEDUJTE SVOU ONLINE POVĚST

Všechny recenze shromážděné online jsou centralizovány v ovládacím panelu. Recenze pocházejí z online cestovních kanceláří (OTAs), sociálních médií a metavyhledávání.
Náš nástroj funguje v mnoha jazycích a zemích.

SÉMANTICKÁ ANALÝZA

Algoritmus se přizpůsobuje zákaznickým recenzím a navrhuje konkrétní klíčová slova. Získáte podrobnou analýzu vnímání a náhledu zákazníka na zlepšení, a to i s vysokým skóre online reputace.

SHROMAŽĎUJTE PŘESNÉ ÚDAJE O HOSTECH

Povolte průzkumy registrace před příjezdem, které urychlí proces ubytování hosta a zachytí cenné informace o hostech. Náš správce průzkumů také sbírá po-pobytovou zpětnou vazbu od vašich hostů ve více jazycích. Obě automaticky plní profily hostů ve vašem D-EDGE CRM.

Sledování mínění

Dramaticky zlepšete své hodnocení na TripAdvisor prostřednictvím zvýšení objemu a frekvence recenzí. Jako partner pro shromažďování recenzí společnosti TripAdvisor umožní D-EDGE CRM - powered by dailypoint™ - vašim hostům okamžitě po dokončení průzkumu spokojenosti nebo dotazníku zaslat příspěvek na TripAdvisor. Naše bezpečné datové partnerství předvyplní formulář pro shromažďování recenzí společnosti TripAdvisor, čímž výrazně zrychlí proces sdílení recenzí hostů. Po vyplnění jsou recenze publikovány na TripAdvisor a vy k nim máte přístup prostřednictvím D-EDGE CRM.

Dokumentace přehledně na jednom místě

S D-EDGE se budete moci stále samostatně rozhodovat, ale nikdy na to nebudete sami. Naše uživatelské dokumenty jsou vám kdykoli k dispozici online, 24/7. Denně do nich nahlíží tisíce klientů a naši specialisté je pravidelně aktualizují.

Lokální podpora

Naše zákaznická podpora působí ve více než 22 zemích, mluví 20 jazyky a je připravena vám vždy pomoci tak, aby vám to co nejlépe vyhovovalo (po telefonu, e-mailu apod.). Veškerý náš personál tvoří zkušení odborníci na ubytovací služby.

Související systémy

Price Monitoring

Sledujte svou cenovou konkurenceschopnost a paritu

Hotelové CRM

Centralizujte data hostů ze všech zdrojů a zautomatizujte své marketingové kampaně

Guest Loyalty

Plně integrovaný Guest Loyalty program