{"id":7992,"date":"2020-10-06T15:37:53","date_gmt":"2020-10-06T14:37:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.d-edge.com\/?p=7992"},"modified":"2020-10-07T18:52:38","modified_gmt":"2020-10-07T17:52:38","slug":"alles-was-sie-schon-immer-uber-hotel-crm-wissen-wollten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.d-edge.com\/de\/alles-was-sie-schon-immer-uber-hotel-crm-wissen-wollten\/","title":{"rendered":"Alles, was Sie schon immer \u00fcber Hotel-CRM wissen wollten"},"content":{"rendered":"<p>In den letzten Jahren hat sich die Hotelstrategie von einer zimmerzentrierten hin zu einer kundenzentrierten Logik verlagert.<br \/>\nDiese kleine Revolution f\u00fchrt zu einer gro\u00dfen organisatorischen Ver\u00e4nderung: CRM r\u00fcckt ins Zentrum der Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe und definiert die Art und Weise, wie es innerhalb dieser Abl\u00e4ufe verwendet wird, ganz neu. Daraus ergeben sich f\u00fcr die Hoteliers zahlreiche Fragen. Um diese Themen unter technologischen Gesichtspunkten zu beleuchten, haben wir die Fragen zusammengestellt, die in unserer Kundencommunity am h\u00e4ufigsten auftauchen; wir hoffen, dass diese Fragen und unsere Antworten Ihnen helfen werden, Ihr CRM besser zu verstehen und es optimal zu nutzen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In den letzten Jahren hat sich die Hotelstrategie von einer zimmerzentrierten hin zu einer kundenzentrierten Logik verlagert. Diese kleine Revolution f\u00fchrt zu einer gro\u00dfen organisatorischen Ver\u00e4nderung: CRM r\u00fcckt ins Zentrum der Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe und definiert die Art und Weise, wie es innerhalb dieser Abl\u00e4ufe verwendet wird, ganz neu. Daraus ergeben sich f\u00fcr die Hoteliers zahlreiche Fragen. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":7927,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[107],"tags":[],"class_list":["post-7992","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nachrichten"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.d-edge.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7992"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.d-edge.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.d-edge.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.d-edge.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.d-edge.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7992"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.d-edge.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7992\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.d-edge.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7927"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.d-edge.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7992"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.d-edge.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7992"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.d-edge.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7992"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}