{"id":7972,"date":"2020-10-07T18:34:33","date_gmt":"2020-10-07T17:34:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.d-edge.com\/?p=7972"},"modified":"2020-10-22T15:48:57","modified_gmt":"2020-10-22T14:48:57","slug":"tout-ce-que-vous-avez-toujours-voulu-savoir-sur-le-crm-hotelier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.d-edge.com\/fr\/tout-ce-que-vous-avez-toujours-voulu-savoir-sur-le-crm-hotelier\/","title":{"rendered":"Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le CRM h\u00f4telier"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, on observe un pivot dans la strat\u00e9gie des h\u00f4tels, qui passent d\u2019une logique centr\u00e9e sur l\u2019inventaire, les chambres, \u00e0 une logique centr\u00e9e sur le client.<br \/>\nCette petite r\u00e9volution entra\u00eene un changement total d\u2019organisation : le CRM entre au coeur des op\u00e9rations, red\u00e9finissant les usages au sein des op\u00e9rations\u2026 et donnant naissance \u00e0 nombre d\u2019interrogations pour les h\u00f4teliers. Nous avons regroup\u00e9 les questions qui reviennent le plus souvent au sein de notre communaut\u00e9 de clients, afin d\u2019y apporter un \u00e9clairage technologique et vous aider \u00e0 appr\u00e9hender et exploiter au mieux votre CRM.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, on observe un pivot dans la strat\u00e9gie des h\u00f4tels, qui passent d\u2019une logique centr\u00e9e sur l\u2019inventaire, les chambres, \u00e0 une logique centr\u00e9e sur le client. Cette petite r\u00e9volution entra\u00eene un changement total d\u2019organisation : le CRM entre au coeur des op\u00e9rations, red\u00e9finissant les usages au sein des op\u00e9rations\u2026 et donnant naissance \u00e0 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":7926,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[110],"tags":[],"class_list":["post-7972","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actu"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.d-edge.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7972"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.d-edge.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.d-edge.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.d-edge.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.d-edge.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7972"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.d-edge.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7972\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.d-edge.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7926"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.d-edge.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7972"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.d-edge.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7972"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.d-edge.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7972"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}