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CRS, digital media e sito web sono le soluzioni per gestire la distribuzione dell'hotel

Pubblicato su 17 Marzo 2021

Un hotel a quattro stelle gestito da eL Hotels situato a Kelapa Gading, Giacarta settentrionale. Ideale per chi cerca svago e per chi viaggia per lavoro.

In precedenza, l’hotel si era rivolto a un altro fornitore di tecnologia che ha ottenuto risultati molto modesti. Nel 2018, eL Hotels Royale Jakarta ha collaborato con D-EDGE per aumentare le proprie prenotazioni dirette attraverso soluzioni tecnologiche e anche per rinnovare il proprio sito web. Sono stati modificati e implementati anche il Booking Engine, il Channel Manager e le soluzioni di marketing digitale

Sfide

  • Minimi risultati in fatto di prenotazione diretta.
  • Il sito web mancava della visibilità necessaria per incentivare le prenotazioni dirette dei consumatori e la navigazione non era pensata per il mobile né intuitiva.
  • Il motore di prenotazione non era intuitivo. Per effettuare la prenotazione di una camera erano necessari numerosi passaggi.
  • Inoltre, l’hotel non era in grado di ottenere informazioni cruciali per quanto concerne la reportistica.
  • L’hotel doveva gestire diversi sistemi per le prenotazioni e la distribuzione.

Strategie

  • Ha implementato soluzioni multimediali digitali in più di 120 Paesi per massimizzare le prenotazioni e i ricavi.
  • Ha ottimizzato i contenuti, i target e i posizionamenti degli annunci pubblicitari digitali per ottenere la migliore conversione nei mercati chiave al fine di indirizzare il traffico diretto al sito Web per una maggiore conversione.
  • Revisioni trimestrali delle prestazioni da parte dell’account manager con suggerimenti sulle strategie in evoluzione per permettere agli hotel di decidere rapidamente l’approccio tattico da adottare per aumentare ulteriormente i ricavi e le prenotazioni dirette.

eL Hotel Royale Jakarta ha collaborato con D-EDGE per 2 anni e questa collaborazione ha triplicato i nostri ricavi. Il team D-EDGE è sempre amichevole e disponibile quando viene richiesta un’analisi aggiuntiva dei dati per valutazioni interne. Inoltre, comunichiamo costantemente con il team D-EDGE per creare promozioni tattiche di successo.

Christiaji Wibowo

Corporate eCommerce Manager

El Hotels International

Soluzioni

  • È stato sviluppato un nuovo sito web che incorpora una struttura di navigazione intuitiva ed è responsive.
  • Nel sito web è stato incorporato il motore di prenotazione di D-EDGE per facilitare la prenotazione diretta.
  • D-EDGE ha implementato soluzioni multimediali digitali che includono Search Engine Marketing, Metasearch Marketing e Display Ads per indirizzare traffico qualificato e prenotazioni dirette al sito web ufficiale.
  • D-EDGE ha implementato una dashboard per la reportistica per permettere all’hotel di usufruire di informazioni fondamentali personalizzate.
  • Grazie alla piattaforma unica di D-EDGE l’hotel ha migliorato la propria efficienza distributiva per le prenotazioni e l’assegnazione alle OTA.

I risultati ottenuti in 6 mesi

I risultati dell'implementazione sono stati incoraggianti, con un aumento del 590% delle prenotazioni dirette e del 261% dei ricavi diretti.

261%

crescita dei ricavi diretti

590%

aumento delle prenotazioni dirette

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