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Dalla tradizione all’alta performance: modernizzare la distribuzione per uno storico hotel viennese.

L’hotel Kaiserin Elisabeth, una struttura storica nel centro di Vienna, è un partner di fiducia di D-EDGE dal 2017. Noto per la sua identità storica e il suo fascino senza tempo, l’hotel desiderava strumenti affidabili e facili da usare quanto l’esperienza offerta ai suoi ospiti. Essendo un hotel indipendente, aveva bisogno di un modo semplice ed efficace per far crescere le sue prenotazioni dirette pur mantenendo il pieno controllo distribuzione alberghiera.

Adottando le soluzioni chiave di D-EDGE, l’hotel ha implementato una configurazione intuitiva e senza interruzioni supportata da competenze locali, che è diventata un pilastro della sua strategia digitale e performance di prenotazione diretta.

D-EDGE Solutions: Motore di prenotazione • Responsabile del canale •

Monitoraggio dei prezzi • Servizi di marketing digitale

Canale: Prenotazioni dirette

+8%

entrate dell’hotel

+23%

tariffa media giornaliera

“Gli strumenti D-EDGE sono molto facili da usare e si adattano perfettamente al nostro modo di lavorare.” “

Andrea Holland • Marketing, vendite e gestione della residenza • Hotel Kaiserin Elisabeth

In una destinazione competitiva e culturalmente ricca come Vienna, un hotel storico indipendente deve trovare un equilibrio tra tradizione e aspettative moderne. L’hotel Kaiserin Elisabeth necessitava di strumenti digitali facili da usare, veloci da gestire e completamente interconnessi.

L’accuratezza su tutti i canali, un’esperienza di prenotazione fluida e affidabile e informazioni sui prezzi attendibili erano essenziali per mantenere il controllo della sua strategia di distribuzione alberghiera.

L’hotel ha inoltre apprezzato la vicinanza e l’assistenza, cercando un partner tecnologico in grado di offrire un supporto locale reattivo e competente.

D-EDGE ha fornito al Kaiserin Elisabeth Hotel una configurazione integrata progettata per semplificare le operazioni e rafforzare il suo canale di prenotazione diretto.

IL Motore di prenotazione D-EDGE ha offerto un percorso di prenotazione rapido e intuitivo che ha aiutato l’hotel a migliorare il suo tasso di conversione E posizionare le prenotazioni dirette come principale fonte di distribuzione. Combinato con lo Smart Channel Manager l’hotel poteva gestire la disponibilità e le tariffe in modo rapido e preciso su tutti i canali.

RateScreener ha fornito preziose informazioni su tendenze di mercato E dinamiche di prezzo, mentre DMS e MediaGenius hanno contribuito ad attrarre i viaggiatori che cercavano attivamente soggiorni a Vienna .

Un fattore chiave di successo è stata la semplicità degli strumenti D-EDGE e la sicurezza di avere un supporto reattivo supporto locale. Questa combinazione permette al team di rimanere concentrato sull’esperienza del cliente, gestendo al contempo con sicurezza la propria strategia digitale.

#1

Le prenotazioni dirette hanno raggiunto la prima posizione, conquistando una quota di distribuzione del 33%.

+8%

Rispetto all'anno scorso, il fatturato dell' hotel è cresciuto dell'8%.

+23%

Tra il 2023 e il 2025 l'ADR è aumentato del 23%.

Gli strumenti D-EDGE sono molto facili da usare e si adattano perfettamente al nostro modo di lavorare. La connessione tra tutti i sistemi è fluida e affidabile, e il supporto locale che riceviamo rappresenta per noi un vero vantaggio. Grazie a D-EDGE, le nostre prenotazioni dirette sono cresciute costantemente e sono diventate la nostra principale fonte di prenotazioni.

Andrea Holland

Marketing, vendite e gestione della residenza

Hotel Kaiserin Elisabeth

D-EDGE CRS è un sistema di distribuzione alberghiera progettato sia per gruppi alberghieri che per hotel indipendenti. Consente alle strutture ricettive di gestire tariffe e disponibilità, di connettersi senza problemi al proprio PMS e di incrementare le prenotazioni dirette tramite il motore di prenotazione D-EDGE. Affidandosi a un unico fornitore di CRS, gli hotel possono centralizzare la distribuzione e semplificare la propria infrastruttura tecnologica.

Per l’Hotel Kaiserin Elisabeth, D-EDGE CRS è diventato il fondamento della sua strategia di distribuzione, aiutando il team a snellire le operazioni, a mantenere il pieno controllo su tutti i canali e a rafforzare le prenotazioni dirette, preservando al contempo il suo posizionamento indipendente.