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オンラインレピュテーション 貴ホテルのゲスト評価をモニタリングしましょう

1つのダッシュボードで貴ホテルのオンライン評価を管理できます。 ゲストの滞在に関する評価内容を把握し、サービス向上につなげましょう。

時間の節約

全てを一度に確認できる

常に最新の情報を取得

貴ホテルのオンライン評価をモニタリング

オンラインで収集した評価内容は、ダッシュボードに一括で表示されます。

これらのゲスト評価は、OTA、ソーシャルメディア、メタサーチから抽出されたものです。当社のツールは様々な言語と国をカバーしています

セマンティック解析

アルゴリズムによりゲスト評価を取り込み、改善に役立つキーワードを提案します。オンライン評価が高い場合でも、改善点に関する詳細の考察が行われます。

ゲストからの評価を管理

返信内容をカスタマイズで作成し、様々なプラットフォームで自動化を進めます。 貴ホテルのウェブサイトで選択した評価内容を表示させることもできます。 キーワードを設定してとアラート通知を自動で受け取ることもできます。

明確でローカライズされたドキュメント

D-EDGEでは、貴社に主導権があります。当社のユーザーガイドには24時間、ご自由にアクセスいただけます。 当社のエキスパートが随時更新を行っております。

ローカルサポート

22を超える国にローカルサポートチームを置き、20か国語で電話やEメールによるサポートを展開いたします。当社の全てのスタッフは、ホスピタリティ業界のプロフェッショナルを揃えています。

24時間年中無休でプラットフォームを監視

D-EDGEではプラットフォームの監視を24時間体制で行っています。貴ホテルはお客様へのサービスにフォーカスし、技術的なサポートは当社にお任せください!

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