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用于管理酒店分销系统的 CRS、数字媒体和网站解决方案

发布于 16 3月 2021

位于雅加达北部 Kelapa Gading、由 eL Hotels 运营的一家四星级酒店。 休闲和商务人士的理想之选。

酒店之前聘请了另一家技术供应商,但效果甚微。 2018年,eL Hotels Royale Jakarta 与 D-EDGE 合作,通过技术解决方案增加直接预订量,同时也对网站进行了改造。 预订引擎、渠道管理工具和数字营销解决方案也得到了改造和实施。

挑战

  • 直接预订收效甚微。
  • 网站缺乏知名度,无法推动消费者直接预订,并且导航设置对移动设备和用户都不友好。
  • 预订引擎对用户不友好。 需要很多操作步骤才能完成房间预订流程。
  • 酒店也无法获得关键的报告信息。
  • 该酒店必须要管理不同的预订和分销系统。

战略

  • 在 120 多个国家实施数字媒体解决方案,以最大限度地提高预订量和收入。
  • 优化数字媒体广告内容、目标和投放,在重点市场中实现最佳转化,推动网站的直接流量,提高转化率。
  • 由客户经理进行季度业绩评估,在此基础上提出战略改进方面的建议和意见,供酒店迅速决定进一步增加酒店收入和直接预订量的战术方法。

eL Hotel Royale Jakarta 已经与 D-EDGE 合作了 2 年,这个合作让我们的收入增加了三倍。 当内部讨论需要更多的数据分析时,D-EDGE 团队总是态度友好而且平易近人。 我们也在不断与 D-EDGE 团队沟通,以打造成功的策略性推广活动。

Christiaji Wibowo

企业电商经理

El Hotels International

解决方案

  • 开发了一个新的网站,该网站采用了用户友好型导航结构和移动响应式设计。
  • 在网站中纳入 D-EDGE 的预订引擎以方便直接预订。
  • D-EDGE 实施了数字媒体解决方案,其中包括搜索引擎营销,元搜索营销和展示广告,以便将高品质流量和直接预订引流至品牌网站。
  • D-EDGE 为酒店实施了一个报告仪表板,以获得关键的定制详细信息。
  • 酒店通过 D-EDGE 的单一平台管理其预订和 OTA 分配流程,从而提高了分销效率。

6 个月内实现的结果

实施结果令人鼓舞,直接预订量增长 590%,直接预订收入增长 261%。

261%

直接预订收入的增长

590%

直接预订量实现增长

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