Guest Messaging Begeistern Sie Ihre Gäste und steigern Sie den Umsatz Ihres Hotels
Interaktion
Mit Ihren Gästen
Automatisieren Sie den
Ihrer Kampagnen
Personalisierung
Ihres Gästeerlebnisses
Zentralisierte Gästekommunikation
Wir bieten Ihren Teams eine einheitliche Anlaufstelle, um schnell zu reagieren und während des gesamten Aufenthalts eine reibungslose Betreuung zu gewährleisten.
Unsere innovative integrierte KI schlägt intelligente Antworten in Echtzeit vor, sodass Sie sofort und effektiv reagieren können.
Automatisierte personalisierte Mitteilungen
So gewinnen Ihre Teams Zeit, und Ihr Marketing gewinnt an Relevanz und Wirkung.
87 % der Reisenden möchten vor dem Einchecken mehr Informationen erhalten (Expedia-Studie). Lassen Sie sich diese Gelegenheit nicht entgehen, indem Sie die Kontaktpunkte vor dem Aufenthalt automatisieren!
Durch den Einsatz von Gäste-Messaging konnten die Umsätze innerhalb von nur zwei Wochen gesteigert werden.
Bereit, mit Ihren Gästen in Kontakt zu treten?
Verändern Sie Ihre Gästekommunikation! Sprechen Sie mit einem unserer Hospitality-Experten und erhalten Sie noch heute eine personalisierte Demo.
Relevantes Upselling
Wenden Sie sich an die 73 % der Reisenden, die ihren Hotelaufenthalt – einschließlich Zimmerservice – direkt von ihrem Mobilgerät aus verwalten möchten (Skift-Studie).
Online Check-in und Check-out
Hinterlassen Sie vom ersten Augenblick an einen guten Eindruck – und sparen Sie Ihrem Team und Ihren Gästen Zeit. Außerdem können Sie wertvolle Gästedaten sammeln, die Sie für ein intelligenteres Marketing nutzen können.
Da fast 50 % der Gäste die Selbstbedienung bevorzugen (Planet-Studie), ist es an der Zeit, dass sich Ihr Personal auf das Wesentliche konzentriert: die Gastfreundschaft.
Einfaches, digitales Anmeldeformular
Ein nahtloses, sicheres und modernes Check-in-Erlebnis, das die Qualität Ihrer Serviceleistungen widerspiegelt. Sie verkürzen die Wartezeiten an der Rezeption und schützen sensible Daten, ohne auf Papier angewiesen zu sein.
Reibungslosere Ankunft und Abreise
Koordinieren Sie Ihre Teams effektiver und antizipieren Sie spezifische Anfragen vor ihrer Ankunft.
✓ Schon 5 Minuten Wartezeit beim Check-in können die Gästezufriedenheit um bis zu 50 % senken (Studie der Cornell University).
Umfragen zur Zufriedenheit in Echtzeit
Mit Echtzeit-Zufriedenheitsumfragen können Sie Probleme schon während des Aufenthalts erkennen, nicht erst danach.
Reagieren Sie sofort auf Gästefeedback, lösen Sie Probleme proaktiv und ermutigen Sie zufriedene Gäste, ihre positiven Erfahrungen auf wichtigen Bewertungsplattformen zu teilen.
Bereit, mit Ihren Gästen in Kontakt zu treten?
Verändern Sie Ihre Gästekommunikation! Sprechen Sie mit einem unserer Hospitality-Experten und erhalten Sie noch heute eine personalisierte Demo.
Unterstützung bei Leistung und Personalisierung
Nutzen Sie die regelmäßige Beratung durch unsere Experten, um die Leistung Ihrer Kampagnen zu analysieren und neue Upselling-Möglichkeiten zu identifizieren. Wir unterstützen Sie bei der Segmentierung Ihrer Gästedatenbank, um äußerst zielgerichtete Kampagnen zu erstellen, die dem richtigen Gast zur richtigen Zeit die richtige Botschaft übermitteln. Dieser maßgeschneiderte Ansatz steigert die Bindung und Zufriedenheit der Gäste und verbessert Ihre Performance.
Sofortige Umsetzung & Vorteile
Unsere Lösung lässt sich schnell implementieren, sodass Ihr Hotel in nur wenigen Wochen betriebsbereit sein kann. Aktivieren Sie Funktionen wie den Online-Check-in, um den Ankunftsprozess zu beschleunigen und die Warteschlangen an der Rezeption zu verkürzen und so für einen reibungsloseren und effizienteren Aufenthalt der Gäste zu sorgen. Durch den sofortigen Zugriff auf personalisierte Angebote und wichtige Informationen genießen Ihre Gäste von der ersten Interaktion an ein stressfreies Erlebnis.