Guest Messaging 吸引宾客，助您酒店收益最大化。
宾客消息服务可协助您在酒店宾客常用的渠道（电子邮件、短信、WhatsApp、Messenger）上与宾客轻松互动。 我们采用先进人工智能技术提供智能回复建议，帮助您的团队提高回应的速度和个性化程度，轻松打造卓越的客户服务。 自动执行营销活动并提供个性化服务来提升宾客体验，增加附加收入。
互动
与宾客
自动执行
营销活动
个性化
宾客体验
集中处理宾客通信
一站式处理所有渠道的消息！ 将所有宾客对话（电子邮件、短信、WhatsApp、Messenger……）整合到一个界面，简化沟通流程。
我们为您的团队提供统一的联络点，以便及时回应并确保在整个入住期间顺利开展后续工作。
我们创新的内置人工智能技术可实时提供智能回复建议，让您能够立即做出有效回应。
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自动发送个性化消息
根据每位宾客的入住情况、偏好和行为，在合适的时机通过合适的渠道传递高度个性化的消息。 每位宾客都是独一无二的存在，值得获享量身定制的体验。
在提升营销相关性和影响力的同时，还能让团队腾出时间做更多事情。
87% 的旅客都希望在入住前获得更多信息（Expedia 研究）。 自动建立入住前联络点，把握这一良机！
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通过宾客消息服务在短短两周内进一步提升销售额。
准备好与宾客建立联系了吗？
现在就升级您的宾客沟通方式！与我们的酒店业专家交流，立即预约专属演示。
相关增销活动
根据宾客偏好自动推荐个性化服务和额外项目，轻松增加酒店收入。
73% 的旅客都希望直接通过移动设备管理酒店住宿事宜（包括客房服务），我们可以充分利用这一需求（Skift 研究）。
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在线办理入住和退房
实现入住、退房和付款流程数字化，为宾客打造顺畅无阻的住宿体验。
从首次接触就给宾客留下深刻印象，同时为您的团队和宾客节省时间。 此外，您还可以收集宝贵的宾客数据，为更精准的营销提供支持。
将近 50% 的宾客更喜欢自助服务（Planet 调查），因此应该让您的员工专注于真正重要的事情：热情好客。
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便捷的数字登记表
从一开始就给宾客留下深刻印象。 宾客只需短短几秒钟，即可在智能手机或平板电脑上完成登记，无需填写书面材料，无需等待。
顺畅安全的现代化入住体验，彰显您的服务品质。 您可以在不依赖纸质文件的情况下，缩短前台等待时间并保护敏感数据。
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更顺畅的抵店和离店体验
让接待团队即时了解待办手续的情况，提供个性化的迎宾服务。
更有效地协调团队，在宾客抵达前预测具体要求。
✓ 办理入住时，哪怕只是等待 5 分钟，宾客满意度可能就会减半（康奈尔大学研究）
更有效地协调团队，在宾客抵达前预测具体要求。
✓ 办理入住时，哪怕只是等待 5 分钟，宾客满意度可能就会减半（康奈尔大学研究）
实时满意度调查
防患于未然，避免问题演变成差评！ 差评会让多达 93% 的消费者放弃购买相关服务（Orange 研究）。
通过实时满意度调查，您可以在宾客入住期间发现问题，以免后知后觉。
立即根据宾客反馈采取行动，主动解决问题，鼓励满意的宾客在主流评论平台上分享他们的良好体验。
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绩效和个性化支持
我们的专家会定期提供指导，帮助您分析营销活动的效果，挖掘新的增销机会。 我们将指导您细分宾客数据库，打造精准的营销活动，在合适的时机向合适的宾客传递恰当的消息。 这种量身定制的方法可以提高宾客互动度，提升宾客满意度，改善您的绩效。
即时实施与优势
我们的解决方案可以快速实施，您的酒店只需几周时间即可投入运营。 启用在线登记入住等功能，简化入住流程，减少前台排队时间，打造更顺畅、更高效的宾客入住体验。 宾客可以立即获得个性化礼遇和关键信息，从首次互动开始就能享受轻松无忧的体验。