宾客忠诚计划 奖励您的宾客
忠诚度计划助您为忠诚的酒店宾客提供专属礼遇。 该计划采用系统且高效的忠诚度策略，既能增强宾客粘性，又能提高酒店收入。
提升忠诚度
用您的方式
奖励
更加智能
促进
更多直接预订
为您量身定制的酒店忠诚度计划
制定与酒店及业务目标高度契合的忠诚度计划。 从名称、标识和色彩到会员级别架构，每一处细节均可量身定制，彰显您的酒店品牌调性。
为各会员级别提供持续稳定且富有吸引力的品牌体验。 客户保留率提高仅 5%，即可带动利润增长 25% 至 95%（贝恩咨询调研）。 通过契合酒店的忠诚度计划，即使客户保留率仅小幅提升，也能带来可观的收入增长。
为各会员级别提供持续稳定且富有吸引力的品牌体验。 客户保留率提高仅 5%，即可带动利润增长 25% 至 95%（贝恩咨询调研）。 通过契合酒店的忠诚度计划，即使客户保留率仅小幅提升，也能带来可观的收入增长。
定义您自己的规则
选择您最看重的指标，如入住次数、平均入住时长、消费总额或其他衡量标准，构建您的会员级别架构。 量身打造契合酒店战略目标的忠诚度计划。
宾客忠诚度自动化管理
您的忠诚度计划可于后台顺畅运行，无需繁琐的手动管理。 只需设定好等级规则，系统便会自动为宾客发放特别优惠、专属礼遇或会员专享房价。
准备好与宾客沟通了吗？
现在就升级您的宾客沟通方式！与我们的酒店业专家交流，立即预约专属演示。
与酒店宾客数据库深度集成
您的忠诚度计划无缝集成酒店中央宾客数据库，充分利用精准的顾客数据。 轻松针对忠诚会员推送个性化优惠和定制礼遇。此乃明智之举，因为 71% 的顾客期望品牌提供个性化互动（埃森哲调研）。
卓越的酒店宾客体验
根据宾客的会员级别打造相应的客户旅程。 将沟通策略与优惠细化分层，根据宾客的粘性级别提供相应服务，提升品牌忠诚度。
✓ 60% 的顾客表示，个性化购物体验可显著提升复购意愿（Segment 调研）
✓ 60% 的顾客表示，个性化购物体验可显著提升复购意愿（Segment 调研）
数字会员卡
为宾客提供个人线上帐户，可随时查看入住记录、会员权益及会员级别。 宾客还可通过宾客应用程序、入住登记表或预订界面，实时查看当前会员礼遇，了解升级至更高级别所需条件。
忠诚会员是收入增长的强大动力，带来的直接预订量高出多达 50%（Phocuswright 调研）。
忠诚会员是收入增长的强大动力，带来的直接预订量高出多达 50%（Phocuswright 调研）。
顺畅的复订体验
81% 的顾客期待更快捷、更顺畅的体验（赛富时调研）。您的回头客无需重复输入信息，所有资料均安全储存于个人档案中。 自动应用会员房价，并将早餐、升级或专享服务等礼遇无缝融入预订流程。
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量身定制战略支持
除技术支持外，我们的专家团队还会根据您的宾客画像和业务目标，助您制定理想的会员级别、奖励方案和忠诚度规则。 忠诚度计划并非一纸空谈，而是提升业绩的重要驱动力。
快捷无忧的设置
我们的解决方案旨在快速有效运用，不会干扰您的正常运营。 您可以在极短时间内推出忠诚度计划，并完全契合您现有的客户群体与业绩目标。 其他忠诚度计划都无法如此轻松实施，也难以如此灵活配置。