Dmbook 是一款数字日志，旨在简化酒店团队内部的沟通和组织工作。 它集中了所有重要信息和任务，避免疏忽的同时优化日常运营。
集中管理
所有运营
跟踪
宾客请求
优化
您的程序
新式值班经理日志
使用现代实用的值班经理手册，实现数字化管理。 共享、更新和存档所有关键的移交信息，避免丢失风险。
将程序和资源集中到一个集成的内联网（知识库）中，确保所有员工都能方便地访问。
节省时间，简化团队间的内部沟通。
✓ 借助数字化交接，酒店运营团队可减少多达 70% 的内部电子邮件。
将程序和资源集中到一个集成的内联网（知识库）中，确保所有员工都能方便地访问。
节省时间，简化团队间的内部沟通。
✓ 借助数字化交接，酒店运营团队可减少多达 70% 的内部电子邮件。
跟踪宾客要求和事件
轻松管理客人请求和事件。 将任务分配给合适的团队成员，并确保万无一失。
将每个标签链接到宾客的个人资料，以便实时查看他们的住宿记录、偏好和类型。
✓ 酒店通过提高内部效率和沟通流程，将客人投诉减半。
将每个标签链接到宾客的个人资料，以便实时查看他们的住宿记录、偏好和类型。
✓ 酒店通过提高内部效率和沟通流程，将客人投诉减半。
自动标签创建
通过 Guest App 应用程序或在线表格提交的每项访客请求或服务订单都会自动生成一个标签。
✓ 团队在办理入住和服务订单等重复性任务上花费的时间减半。
✓ 团队在办理入住和服务订单等重复性任务上花费的时间减半。
智能清单
用整个团队均可访问的数字互动版取代纸质清单。 如出现疏忽，自动提醒功能将让您省心。
✓ 通过数字化运营管理，员工每周最多可节省 3 个小时。
✓ 通过数字化运营管理，员工每周最多可节省 3 个小时。
准备好与宾客建立联系了吗？
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自动提醒
精确安排提醒时间，确保不会错过任何任务——葱出租车、预订到叫醒电话或包裹投递。
在不增加团队心理负担的情况下，持续监管日常运作，提高团队可靠性。
在不增加团队心理负担的情况下，持续监管日常运作，提高团队可靠性。
可访问的共享知识库
在直观的内联网模块中集中管理所有文件和程序。 只需点击几下，工作人员就能获取关键信息。
这种结构可加快入职速度，确保业务知识的完整性。
✓ 有了结构化的内部知识库，团队成员的操作速度提高了一倍。
这种结构可加快入职速度，确保业务知识的完整性。
✓ 有了结构化的内部知识库，团队成员的操作速度提高了一倍。
• 绩效监测和工具栏
使用可操作的直观工具栏跟踪关键绩效指标 (KPI)，监控目标（TripAdvisor 分数榜、NPS 等）。
做出明智的决定，不断提高服务质量和客户满意度。
做出明智的决定，不断提高服务质量和客户满意度。
简易上手
Dmbook 无需培训或技术知识即可使用。 它的工作原理与纸质日志相同，但采用了更智能的数字格式。 它可供团队立即开始使用，轻松改进组织工作并跨部门共享信息。
团队信赖/酒店管理者设计
Dmbook 由具有实际操作经验的酒店业专业人士创建。 它是一款真正的行业工具，旨在节省时间、简化日常任务并为团队提供最需要的支持。 它受到酒店员工的广泛欢迎，使日常工作更加顺畅高效。
作为总经理，我在接手的每一家酒店都实施了 Dmbook。