Centralizujte
všechny operace
Sledujte
požadavky hostů
Optimalizujte
své postupy
Nová generace deníku vedoucího služby
Centralizujte postupy a zdroje v integrovaném intranetu (znalostní bázi) a zajistěte tak snadný přístup pro všechny zaměstnance.
Ušetřete čas a zjednodušte interní komunikaci mezi týmy.
✓ Díky digitálnímu předávání směn snižují provozní týmy hotelů počet interních e-mailů až o 70 %.
Sledování požadavků hostů a incidentů
Propojte každý lístek s profilem hosta a získejte v reálném čase přístup k historii jeho pobytu, preferencím a typologii.
✓ Hotely snížily počet stížností hostů o 50 % díky zlepšení interní efektivity a komunikace.
Automatizované vytváření lístků
✓ Týmy zkracují čas strávený opakujícími se úkoly, jako jsou check-iny a objednávky služeb, o 50 %.
Chytré kontrolní seznamy
✓ Zaměstnanci ušetří až 3 hodiny týdně díky digitalizovanému řízení provozu.
Jste připraveni navázat kontakt se svými hosty?
Proměňte svou komunikaci s hosty! Promluvte si s jedním z našich odborníků na pohostinství a získejte personalizovanou ukázku ještě dnes.
Automatické upomínky
Mějte pod kontrolou každodenní operace a zvyšte spolehlivost týmu, aniž byste zvyšovali jeho psychickou zátěž.
Sdílená a dostupná znalostní báze
Tato struktura urychluje nástup a zajišťuje, že nedojde ke ztrátě provozních znalostí.
✓ Členové týmu mohou díky strukturované interní znalostní databázi začít dvakrát rychleji.
Monitoring výkonnosti a řídicí panely
Rozhodujte se informovaně a neustále zvyšujte kvalitu služeb a spokojenost hostů.
SNADNÝ ZAČÁTEK
Dmbook nevyžaduje žádné školení ani technické znalosti. Funguje stejně jako papírový deník, ale v chytřejším digitálním formátu. Vaše týmy jej mohou začít používat ihned a bez námahy zlepšit organizaci a sdílení informací mezi odděleními.
S DŮVĚROU TÝMŮ / NAVRŽENÝ HOTELIÉRY
Dmbook byl vytvořen profesionály v pohostinství s praktickými zkušenostmi z provozu. Je to skutečně profesionální nástroj, který byl vytvořen s cílem ušetřit čas, zjednodušit každodenní úkoly a podpořit vaše týmy tam, kde to nejvíce potřebují. Hotelový personál si jej velmi oblíbil a díky němu je každodenní práce plynulejší a efektivnější.
Dmbook zavádím v každém hotelu, který převezmu jako generální manažer.