This page needs JavaScript activated to work.

Zadejte prosím název své společnosti

Zadejte prosím město, v němž se nachází váš hotel

Vyplňte prosím kód země

Zadejte prosím své kontaktní telefonní číslo

Zadejte prosím svou e-mailovou adresu. Ujistěte se, že jste v e-mailové adrese uvedli symbol „@“

Zadejte prosím své příjmení

Zadejte prosím své křestní jméno

Zvolte prosím typ požadavku

Kontakt Přístup klienta

Správa online reputace Získejte zpětnou vazbu a další informace o hostech

Porozumění tomu, co má vliv na dobrý zážitek z hotelu, je klíčem ke zlepšení vašich služeb... a prodeje! Pomocí modulů pro správu online reputace centrální platformy pro správu údajů můžete zasílat dotazníky a také shromažďovat i analyzovat hodnocení zákazníků.

Ukažte

svým hostům, že vám na nich záleží

Shromažďujte

cenné informace

Zvyšte

svoji atraktivitu

Centrální ovládací panel pro vaši e-reputaci

Monitorujte jednoduše svoji online reputaci pomocí centrálního nástroje, který shromažďuje všechny online recenze o vašem hotelu. Shromážděné recenze pocházejí z online cestovních kanceláří (OTAs), stránek sociálních médií a metavyhledávání. Nástroj funguje v mnoho jazycích a zemích.

Sémantická analýza hodnocení vašich zákazníků

Analyzujte vnímání svých zákazníků díky našemu jedinečnému algoritmu. Získáte podrobnou analýzu nejpoužívanějších klíčových slov svých zákazníků, což vám umožní zjistit, co můžete zlepšit na jejich celkové zkušenosti.

Shromažďujte zpětnou vazbu hostů v každé fázi cesty

Umožněte zasílání předpříjezdových dotazníků a získejte cenné informace o hostech před jejich pobytem: oblíbená jídla, alergie, nebo dokonce check-in předem, který ušetří čas při příjezdu. Prostřednictvím správce průzkumů můžete zůstat v kontaktu i se svým hostem i po skončení pobytu, a to zasláním popobytových průzkumů spokojenosti. Informace získané z těchto průzkumů se automaticky promítnou do profilů vašich hostů na centrální platformě pro správu údajů D-EDGE.

Umístěte se výše na žebříčku

Díky naší integraci s webovými stránkami pro shromažďování recenzí, jako jsou TripAdvisor nebo Google, můžete zvýšit objem a frekvenci recenzí. Správce průzkumů umožňuje vašim hostům odeslat zpětnou vazbu na tyto webové stránky okamžitě po vyplnění dotazníku ohledně spokojenosti prostřednictvím předvyplněného formuláře pro recenze. Proces je pro hosty mnohem rychlejší a po vyplnění jsou recenze zveřejněny a zpřístupněny prostřednictvím centrální platformy pro správu údajů.

MOHLO BY VÁS ZAJÍMAT

CENTRÁLNÍ PLATFORMA PRO SPRÁVU ÚDAJŮ

Postavte hosta doprostřed vašeho ekosystému

VĚRNOSTNÍ PROGRAM

Poskytněte hostům více důvodů, proč se vracet

SPRÁVA MARKETINGOVÉ KAMPANĚ

Pošlete náležitou zprávu správnému hostu v pravý okamžik