Surin Phuket zvyšuje počet přímých rezervací díky D-EDGE

Sdílet s:

The Surin Phuket, kde se nadčasový design snoubí se soukromým kouskem ráje, nabízí únik utvářený elegancí a přírodou. Tento designový resort se nachází na odlehlém pobřeží pláže Pansea a hosty vítá již od roku 1982. Jeho 109 chat, apartmánů a vil s bazénem, které navrhl renomovaný architekt Ed Tuttle, kombinuje moderní thajský styl s bujnou vegetací na kopcích a tyrkysovými vodami ostrova. Hotel The Surin s exkluzivním přístupem na pláž, vytříbenou kuchyní a klidnými lázněmi je místem klidné sofistikovanosti.

Na pulzujícím trhu luxusního cestování na Phuketu chtěl hotel The Surin posílit svou pozici mezi zahraničními cestovateli, kteří hledají autentické zážitky vyšší třídy. Cílem bylo zvýšit přímé rezervace, snížit závislost na platformách třetích stran a zůstat viditelný mimo sezónu.

Neméně důležité bylo zdůraznit jedinečné zážitky resortu: svatby na pláži Pansea, luxusní lázně, soukromé restaurace na pláži a profesionální konferenční prostory. Vzhledem k tomu, že většina cestovatelů dnes vyhledává a porovnává destinace online, bylo úkolem objevit se ve správný okamžik, nabídnout hodnotu a inspiraci a zároveň zůstat věrný nenápadnému charakteru letoviska.

Kampaně zachycovaly nejsilnější zážitky z letoviska a byly navrženy tak, aby vzbudily zvědavost u cestovatelů, kteří Phuket objevují poprvé nebo plánují jeho opětovnou návštěvu.

Integrace s Google Metasearch zajistila, že se The Surin přirozeně objevil ve fázi vyhledávání a ceny se zobrazovaly v reálném čase vedle cen konkurence, takže srovnání bylo jednoduché a transparentní.

Díky bezproblémovému propojení platformy D-EDGE s externím rezervačním systémem resortu se cesta od zájmu k rezervaci stala plynulejší a každou kampaň bylo možné přesně měřit.

Pravidelné kontrolní schůzky umožnily provádět úpravy v reálném čase, ať už jde o zvýraznění sezónní nabídky lázní, propagaci letního svatebního balíčku nebo úpravu cílení na rozvíjející se trhy.

Intuitivní nástroj pro doplňování rozpočtu zajistil, že kampaně pokračovaly bez přestávky a resort byl viditelný i v kritických rezervačních obdobích.

+73%

Zřetelný nárůst přímých rezervací

+104%

Výrazný nárůst příjmů z kampaní

2.9%

Nákladově efektivní akvizice s celkovými náklady na distribuci ve výši 2,9 % a návratností investic 34x.

66X

Performance Max byl uveden na trh v lednu 2025 a přináší 1,5% náklady na distribuci a 66násobnou návratnost investic.

Naším posláním v hotelu The Surin bylo vždy nabízet hostům pocit nadčasového klidu ve světě neustálých změn. Partnerství s D-EDGE nám umožnilo sdílet tuto jedinečnou atmosféru s cestujícími přesně v těch správných okamžicích a zároveň udržet naše přímé vztahy. Výsledky mluví samy za sebe. Mohli jsme přivítat více hostů, kteří si skutečně cení soukromí, autenticity a elegance, které charakterizují náš resort.

Sutarat Usamanwet - Sépie

Ředitel prodeje a marketingu

Surin Phuket

Díky sladění marketingu s přirozeným průběhem cestování se hotelu The Surin Phuket podařilo posílit svou přítomnost na přeplněném trhu, oslovit více správných hostů a podpořit přímé rezervace, a to vše při zachování klidné elegance.

Spolupráce se společností D-EDGE se zaměřila spíše na načasování, relevanci a záměr hostů než na velkoobjemovou reklamu. Výsledkem byl trvalý a udržitelný nárůst viditelnosti a počtu přestupů, díky čemuž se hotel The Surin i nadále těší přízni cestovatelů, kteří hledají autenticitu, krásu a vzácný luxus místa, které je jim zcela vlastní.

Spolupráce s hotelem The Surin Phuket byla o hledání rovnováhy mezi viditelností a identitou. Naším úkolem bylo nejen propojit letovisko s cestujícími s vysokým zájmem, ale také zajistit, aby propracovaný hlas značky zůstal zachován na všech kontaktních místech. Díky sladění digitálních kampaní s cestou hostů jsme byli schopni dosáhnout smysluplných výsledků s větším počtem přímých rezervací, vyšší návratností investic a především s hosty, kteří objevili letovisko, které působí stejně autenticky online jako osobně.

Aurélie Topor

Výkonný ředitel pro oblast APAC

Společnosti D-EDGE Hospitality Solutions

Proměňte viditelnost v přímé příjmy

Příběh resortu The Surin Phuket ukazuje, jak promyšlené využití technologií a digitálního marketingu může pomoci posílit přímé rezervace a zároveň zůstat věrný vlastnímu charakteru. V D-EDGE je naší úlohou podporovat hotely a resorty při orientaci v čím dál složitějším distribučním prostředí – s jasností a péčí.

Naším cílem je být spolehlivým partnerem pro nezávislé hotely, luxusní resorty i regionální skupiny, pomáhat udržitelně rozvíjet přímý prodejní kanál a propojovat vás s cestovateli, kteří opravdu oceňují to, co dělá vaši nemovitost jedinečnou.