Centralice el
todas las operaciones
Haga seguimiento de
solicitudes de los huéspedes
Optimice
sus procedimientos
Una nueva generación de libro de registro para el jefe de turno.
Centralice los procedimientos y recursos en una intranet integrada (base de conocimientos), garantizando un fácil acceso a todo el personal.
Ahorre tiempo y simplifique la comunicación interna entre equipos.
✓ Los equipos de operaciones hoteleras reducen los correos electrónicos internos hasta en un 70 % gracias al traspaso digital de turnos.
Seguimiento de las solicitudes e incidencias de los huéspedes
Vincule cada incidencia al perfil del huésped para acceder en tiempo real a su historial de estancia, preferencias y tipología.
✓ Los hoteles redujeron las reclamaciones de los huéspedes en un 50 % al mejorar la eficiencia interna y el flujo de comunicación.
Creación automática de incidencias
✓ Los equipos reducen en un 50 % el tiempo dedicado a tareas repetitivas como el registro de entrada o los pedidos de servicios.
Listas de control inteligentes
✓ El personal ahorra hasta 3 horas semanales gracias a la gestión digitalizada de las operaciones.
¿Listo para conectar con sus huéspedes?
Revolucione su comunicación con ellos. Consulte con uno de nuestros expertos en hotelería y obtenga una demostración personalizada.
Recordatorios automáticos
Mantenga el control de sus operaciones diarias y aumente la fiabilidad de su equipo sin aumentar su nivel de estrés.
Una base de conocimiento compartida y accesible
Esta estructura agiliza la integración del personal y garantiza que el conocimiento operativo no se pierda.
✓ Los miembros del equipo alcanzan una absoluta operatividad en la mitad de tiempo gracias a una estructurada base de conocimientos interna.
Monitorización del rendimiento y paneles de control
Tome sus decisiones basándose en información precisa para mejorar continuamente la calidad de su servicio y la satisfacción de sus huéspedes.
FÁCIL DE USAR DESDE EL PRINCIPIO
Dmbook no requiere formación ni conocimientos técnicos para su uso. Funciona igual que un libro de registro de papel pero en un práctico formato digital. Sus equipos pueden empezar a utilizarlo de inmediato, mejorando sin esfuerzo la organización de tareas y compartiendo información entre departamentos.
DISEÑADA POR HOTELEROS/RESPALDADA POR LOS EQUIPOS
Dmbook ha sido creado por profesionales de la hostelería con experiencia operativa práctica. Se trata de una herramienta específica para el sector hotelero, creada para ahorrar tiempo, simplificar el trabajo diario y ayudar a sus equipos en las tareas en que más lo necesitan. Ampliamente utilizada por el personal hotelero, contribuye a que el trabajo diario sea más fluido y eficaz.
Implanto Dmbook en todos los hoteles que paso a gestionar como Director General.