Guest Profile Libere todo el potencial de los datos de sus huéspedes
Aproveche
los datos de sus huéspedes
Diríjase
con precisión
Construye
fidelización de huéspedes
Una vista de 360° de cada huésped
Además, nuestras API abiertas le permiten recopilar o enviar datos a y desde servicios externos (incluyendo sistemas propios) lo que garantiza una integración perfecta en su pila tecnológica actual.
Y merece la pena: el 56 % de los clientes de hotel son más propensos a volver tras una experiencia personalizada (estudio de segmentación).
Campañas de correo electrónico hiperpersonalizadas
✓ Resultado: un retorno de la inversión (ROI) que oscila entre el 5 y el 30 gracias a la comunicación y las ofertas específicas.
Un CRM diseñado para ayudar a los hoteles a crear relaciones excepcionales con sus clientes. Es minucioso, muy reactivo y siempre proactivo, con ideas innovadoras. Resulta una gran elección si está buscando a alguien que apoye sus proyectos de marketing digital (campañas de correo electrónico, WhatsApp, boletines, etc.), así como mejorar la comunicación entre sus equipos y huéspedes.
¿Listo para conectar con sus huéspedes?
Revolucione su comunicación con ellos. Consulte con uno de nuestros expertos en hotelería y obtenga una demostración personalizada.
Análisis y visualización de datos
Realice un seguimiento de sus indicadores clave de rendimiento en tiempo real y descubra nuevas oportunidades de fidelización.
✓ El 90 % de los consumidores está dispuesto a compartir datos personales a cambio de beneficios relevantes (estudio de Boston Consulting Group + Google).
Un CDP diseñado para grupos y cadenas hoteleras
Cada hotel conserva su autonomía operativa al tiempo que contribuye a una estrategia de grupo cohesionada.
Cumplimiento del RGPD por diseño
El cumplimiento del RGPD no solo protege legalmente a su empresa, sino que también refuerza la confianza de los huéspedes en el tratamiento de sus datos.
✓ El 76 % de los consumidores afirma que no compraría a una empresa a la que no confía sus datos (estudio de Cisco).
Integración perfecta con la tecnología de su hotel
Con Guest Profile, su base de datos de huéspedes se conecta sin esfuerzo con su PMS, gestor de canales, motor de reservas, herramientas de comunicación y otros sistemas centrales. Las sincronizaciones automáticas mantienen sus datos actualizados, proporcionando una base fiable para un viaje de los huéspedes optimizado.
Aumente los resultados de las campañas con una segmentación inteligente
Filtre por docenas de criterios para enviar el mensaje adecuado en el momento oportuno.
✓ Para el 84 % de los clientes, la experiencia de marca es tan importante como el propio producto o servicio (estudio de Salesforce).
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APOYO ESPECÍFICO Y EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO
Benefíciese de las revisiones periódicas con nuestros expertos, que le ayudarán a optimizar sus campañas y a ajustar sus estrategias de marketing. Nuestro equipo ofrece asesoramiento continuo a lo largo del año para garantizar que saque el máximo partido a su CRM y alcance sus objetivos de fidelización de clientes.
IMPLEMENTACIÓN RÁPIDA Y SIN PROBLEMAS
Ponga en marcha su CRM en un abrir y cerrar de ojos: nuestra solución está diseñada para una rápida implantación, por lo que podrá centralizar los datos de los huéspedes, lanzar sus primeras campañas y mejorar la experiencia de los huéspedes en tan solo unas semanas.