Guest Messaging Fomente la conexión con sus huéspedes y optimice la rentabilidad de su hotel
Interactúe
a sus clientes
Automatice
sus campañas
Personalice
la experiencia de sus huéspedes
Comunicación centralizada con los huéspedes
Proporcionamos a sus equipos un punto de contacto unificado para responder con prontitud y garantizar un seguimiento fluido durante toda la estancia.
Nuestra innovadora IA integrada sugiere respuestas inteligentes en tiempo real, para que pueda responder al instante y con eficacia.
Mensajes personalizados automatizados
Libere tiempo de sus equipos mientras mejora la relevancia y el impacto de su marketing.
Al 87 % de los viajeros les gustaría recibir más información antes de facturar (estudio de Expedia). No pierda esta oportunidad automatizando los puntos de contacto previos a la estancia.
Las ventas adicionales mejoraron en apenas dos semanas con Guest Messaging.
¿Listo para conectar con sus huéspedes?
Revolucione su comunicación con ellos. Consulte con uno de nuestros expertos en hotelería y obtenga una demostración personalizada.
Upselling relevante
Láncese a por el 73 % de los viajeros que desean gestionar su estancia en el hotel (incluyendo el servicio de habitaciones) directamente desde su dispositivo móvil (estudio de Skift).
Registro y salida en línea
Impresione desde el primer momento y ahorre tiempo a su equipo y a sus huéspedes. Además, puede recopilar valiosos datos de sus clientes para potenciar un marketing más inteligente.
Con casi el 50 % de los clientes prefiriendo el autoservicio (estudio de Planet), es hora de dejar que su personal se centre en lo que realmente importa: la hospitalidad.
Formulario de inscripción digital sin esfuerzo
Una experiencia de facturación fluida, segura y moderna que refleja la calidad de su servicio. Reducirá los tiempos de espera en recepción y protegerá los datos confidenciales al no depender del papel.
Llegada y salida más fluidas
Coordine los equipos con mayor eficacia y anticipe las peticiones específicas antes de su llegada.
✓ Solo 5 minutos de espera en el check-in pueden reducir la satisfacción de los huéspedes hasta en un 50 % (estudio de la Universidad de Cornell).
Encuestas de satisfacción en tiempo real
Con las encuestas de satisfacción en tiempo real, puede detectar los problemas durante la estancia, no después.
Actúe al instante en función de los comentarios de los huéspedes, resuelva los problemas de forma proactiva y anime a los huéspedes satisfechos a compartir su experiencia positiva en las principales plataformas de reseñas.
¿Está listo para mejorar la conexión con sus huéspedes?
Revolucione su comunicación con ellos. Consulte con uno de nuestros expertos en hotelería y obtenga una demostración personalizada.
Apoyo al rendimiento y la personalización
Benefíciese de la orientación periódica de nuestros expertos para analizar el rendimiento de sus campañas e identificar nuevas oportunidades de venta. Le guiamos en la segmentación de su base de datos de clientes para crear campañas muy específicas que transmitan el mensaje adecuado al cliente correcto en el momento preciso. Este enfoque personalizado aumenta el compromiso y la satisfacción de los clientes y mejora sus resultados.
Implementación y ventajas inmediatas
Nuestra solución es rápida de implantar, lo que permite a su hotel empezar a funcionar en unas pocas semanas. Habilite funciones como la facturación en línea para agilizar las llegadas y reducir las colas en el mostrador de recepción, creando un viaje más fluido y eficiente para los huéspedes. Con acceso instantáneo a ofertas personalizadas e información clave, sus huéspedes disfrutarán de una experiencia sin estrés desde la primera interacción.