Monbijou Hotel: consolidamento della distribuzione con un unico partner CRS
Appartenente al Sunrise Hotel Group, Monbijou Hotel è un boutique hotel che incarna eleganza e ospitalità nel cuore di Berlino. Per semplificare la propria strategia di distribuzione e migliorare l’efficienza operativa, l’hotel era alla ricerca di un unico partner CRS a lungo termine.
Sfide: un ecosistema frammentato
Prima di consolidare la propria strategia distributiva, Monbijou Hotel ha dovuto affrontare diverse sfide chiave:
- Mancanza di centralizzazione: l’assenza di un sistema unificato rendeva difficile mantenere la parità tariffaria, gestire in modo efficiente l’inventario e ottimizzare le strategie di prezzo. Inoltre, la gestione delle prenotazioni e della distribuzione attraverso più fornitori comportava inefficienze, incongruenze e una maggiore complessità operativa.
- Scalabilità limitata: la struttura esistente dell’hotel non era sufficientemente flessibile per sostenere la crescita futura e le aspettative in continua evoluzione degli ospiti.
- Distribuzione globale inefficiente: l’espansione del raggio d’azione tramite GDS e altri canali di distribuzione risultava problematica data la mancanza di un sistema pienamente integrato.
La soluzione: un CRS pienamente integrato per operazioni senza interruzioni
Per affrontare queste sfide, Monbijou Hotel ha effettuato una transizione completa a D-EDGE CRS, eliminando la necessità di ricorrere a più fornitori per la distribuzione e garantendo un ecosistema digitale pienamente integrato:
- D-EDGE Booking Engine per un’esperienza di prenotazione altamente performante e incentrata sull’ospite.
- D-EDGE Channel Manager — che consente una distribuzione automatizzata e senza interruzioni su più OTA.
- D-EDGE Soluzioni GDS per raggiungere a livello globale il pubblico dei viaggiatori aziendali.
Con queste 3 soluzioni, D-EDGE CRS è diventato il polo centrale di Monbijou per gestire in modo efficiente tutte le prenotazioni e i canali di distribuzione.
Oltre a queste soluzioni di distribuzione, Monbijou ha optato anche per le seguenti funzionalità di D-EDGE:
- Soluzione di monitoraggio dei prezzi in tempo reale per ottimizzare le strategie di prezzo.
- Reportistica e analisi avanzate per decisioni basate sui dati.
- Piattaforma di gestione degli annunci digitali per massimizzare le prenotazioni dirette tramite marketing di ricerca, display, social e metasearch.
Consolidando il proprio CRS con D-EDGE, Monbijou Hotel ha eliminato la complessità derivante dalla gestione di più fornitori, garantendo connettività senza interruzioni e coerenza operativa.
D-EDGE CRS ha inoltre integrato perfettamente il PMS (Oracle Suite8) e il PSP (Concardis PayEngine) di Monbijou, garantendo una sincronizzazione fluida dei dati tra i sistemi. Questa connettività senza soluzione di continuità consente una precisione assoluta delle prenotazioni, semplifica l’elaborazione dei pagamenti e migliora l’efficienza operativa, offrendo un’esperienza fluida e sicura sia agli ospiti che al personale dell’hotel.
The Results: a streamlined and profitable distribution strategy
8.5%
tasso di conversione sul Booking Engine.
Ottime prestazioni nelle prenotazioni dirette.
GDS = 2° canale
GDS si classifica al secondo posto tra i canali più produttivi, a testimonianza del successo di una strategia di distribuzione globale ottimizzata.
+60%
viaggiatori aziendali grazie alla connettività D-EDGE GDS.
La partnership con D-EDGE è stata una delle migliori decisioni per il nostro hotel. Non solo il passaggio a un unico fornitore CRS è stato fluido, ma abbiamo anche costruito un solido rapporto di fiducia con il team tedesco. La loro competenza e reattività ci garantiscono sempre le soluzioni più adeguate per ottimizzare la nostra distribuzione. La possibilità di gestire tutte le prenotazioni, i prezzi e l’inventario da un’unica piattaforma pienamente integrata ha semplificato le nostre operazioni quotidiane e aumentato i nostri ricavi. Per noi D-EDGE non è solo un fornitore, ma un vero partner a lungo termine per il nostro successo.
Conclusione
Consolidando la propria distribuzione con D-EDGE CRS, Monbijou Hotel è riuscito a semplificare le operazioni, migliorare le prestazioni di prenotazione e rafforzare la propria strategia a lungo termine. La partnership con D-EDGE come fornitore unico di CRS garantisce efficienza, crescita e successo continui in un panorama alberghiero sempre più competitivo.
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