Il Surin Phuket aumenta le prenotazioni dirette con D-EDGE

Condividi con:

Dove il design senza tempo incontra un angolo di paradiso privato, Il Surin Phuket offre una fuga all’insegna dell’eleganza e della natura. Situato sulle rive appartate di Pansea Beach, questo resort di design accoglie i suoi ospiti dal 1982. Progettati dal famoso architetto Ed Tuttle, i suoi 109 cottage, suite e ville con piscina fondono lo stile thailandese contemporaneo con le lussureggianti colline e le acque turchesi dell’isola. Con accesso esclusivo alla spiaggia, ristoranti raffinati e una spa tranquilla, The Surin è un luogo di tranquilla raffinatezza.

Nel vivace mercato dei viaggi di lusso di Phuket, The Surin desiderava rafforzare la propria presenza tra i viaggiatori internazionali in cerca di esperienze autentiche e di alto livello. Mirava ad aumentare le prenotazioni dirette , ridurre la dipendenza da piattaforme di terze parti e rimanere visibile durante la bassa stagione.

Altrettanto importante era mettere in risalto le esperienze distintive del resort: matrimoni sulla spiaggia di Pansea, soggiorni in spa di lusso, cene private sulla spiaggia e spazi per riunioni professionali. Poiché la maggior parte dei viaggiatori oggi ricerca e confronta le destinazioni online, la sfida consiste nell’apparire al momento giusto, offrendo valore e ispirazione, rimanendo fedeli al carattere discreto del resort.

Le campagne hanno catturato le esperienze più suggestive del resort, pensate per suscitare la curiosità dei viaggiatori che visitano Phuket per la prima volta o che pianificano una visita successiva.

L’integrazione con Google Metasearch ha fatto sì che The Surin apparisse in modo naturale nella fase di ricerca, con prezzi visualizzati in tempo reale insieme a quelli dei concorrenti, rendendo il confronto semplice e trasparente.

Grazie alla perfetta connessione della piattaforma D-EDGE con il motore di prenotazione esterno del resort , il percorso dall’interesse alla prenotazione è diventato più fluido e ogni campagna può essere misurata con precisione.

Riunioni di revisione regolari hanno consentito di apportare modifiche in tempo reale, ad esempio per evidenziare un’offerta termale stagionale, promuovere un pacchetto matrimonio estivo o adattare il targeting ai mercati emergenti.

Un intuitivo strumento di ricarica del budget ha garantito che le campagne continuassero senza interruzioni, mantenendo il resort visibile durante le finestre di prenotazione critiche.

+73%

Un netto aumento delle prenotazioni dirette

+104%

Crescita notevole dei ricavi derivanti dalle campagne

2.9%

Acquisizione conveniente, con costi di distribuzione complessivi al 2,9% e ROI a 34X

66X

Performance Max, lanciato a gennaio 2025, offre un costo di distribuzione dell'1,5% e un ROI di 66 volte.

Al The Surin, la nostra missione è sempre stata quella di offrire agli ospiti un senso di serenità senza tempo in un mondo in continuo cambiamento. La partnership con D-EDGE ci ha permesso di condividere questo spirito unico con i viaggiatori esattamente nei momenti giusti, mantenendo forti i nostri rapporti diretti. I risultati parlano da soli. Abbiamo potuto accogliere più ospiti che apprezzano davvero la privacy, l’autenticità e l’eleganza che caratterizzano il nostro resort.

Sutarat Usamanwet - Sepia

Direttore vendite e marketing

Il Surin Phuket

Allineando il suo marketing al flusso naturale del viaggio del viaggiatore, The Surin Phuket è stato in grado di rafforzare la sua presenza in un mercato affollato, raggiungere un numero maggiore di ospiti giusti e incoraggiare prenotazioni dirette , pur conservando la sua discreta eleganza.

La collaborazione con D-EDGE si è concentrato su tempistica, pertinenza e intenzione dell’ospite piuttosto che pubblicità ad alto volume. Il risultato è stato un aumento costante e sostenibile della visibilità e delle conversioni, che ha aiutato The Surin a continuare ad accogliere viaggiatori in cerca di autenticità, bellezza e del raro lusso di un luogo che lo fa sentire completamente a proprio agio.

Lavorare con The Surin Phuket ha significato trovare l’equilibrio tra visibilità e identità. Il nostro ruolo non era solo quello di mettere in contatto il resort con viaggiatori con un alto livello di interesse, ma anche di garantire che la raffinata voce del marchio rimanesse intatta in ogni punto di contatto. Allineando le campagne digitali al percorso degli ospiti, siamo riusciti a ottenere risultati significativi con più prenotazioni dirette, un ROI più elevato e, soprattutto, ospiti che scoprono un resort che online sembra autentico tanto quanto di persona.

Aurélie Topor

Amministratore delegato, APAC

D-EDGE Hospitality Solutions

Trasforma la visibilità in entrate dirette

La storia del Surin Phuket dimostra come un uso attento della tecnologia e del marketing digitale possa aiutare un resort a rafforzare le prenotazioni dirette senza rinunciare alla propria identità.
In D-EDGE, il nostro ruolo è quello di supportare hotel e resort nell’affrontare con chiarezza e cura uno scenario distributivo sempre più complesso.

Il nostro obiettivo è essere un partner solido per hotel indipendenti, resort di lusso e gruppi regionali, aiutandovi a far crescere in modo sostenibile il vostro canale diretto e a entrare in contatto con viaggiatori che apprezzano davvero ciò che rende unica la vostra struttura.