Centralize
todas as operações
Acompanhar
pedidos dos hóspedes
Otimizar
os seus procedimentos
Uma nova geração de registos do gestor de tarefas
Centralize os procedimentos e os recursos numa Intranet integrada (base de conhecimentos), garantindo um acesso fácil a todo o pessoal.
Poupe tempo e simplifique a comunicação interna entre as equipas.
✓ As equipas de operações hoteleiras reduzem as mensagens de email internas até 70% graças às transferências digitais de turnos.
Acompanhamento dos pedidos e dos incidentes dos hóspedes
Associe cada pedido de suporte ao perfil do hóspede para aceder em tempo real ao seu histórico de estadias, preferências e tipologia.
✓ Os hotéis reduziram as queixas dos hóspedes em 50%, melhorando a eficiência interna e o fluxo de comunicação.
Criação automatizada de pedidos de suporte
✓ As equipas reduzem em 50% o tempo gasto em tarefas repetitivas, como check-ins e ordens de serviço.
Listas de verificação inteligentes
✓ O pessoal poupa até 3 horas por semana graças à gestão informatizada das operações.
Pronto para interagir com os hóspedes?
Nossos especialistas estão à disposição para entender seus desafios e necessidades, e ajudá-lo a encontrar a solução ideal para o seu hotel.
Lembretes automáticos
Mantenha o controlo das operações diárias e aumente a fiabilidade da equipa sem aumentar a sua carga mental.
Uma base de conhecimentos partilhada e acessível
Esta estrutura acelera a integração e garante que os conhecimentos operacionais não se perdem.
✓ Os membros da equipa tornam-se operacionais duas vezes mais rápido com uma base de conhecimentos interna estruturada.
Monitorização do desempenho e painéis de controlo
Tome decisões informadas e melhore continuamente a qualidade do seu serviço e a satisfação dos hóspedes.
SIMPLES DE COMEÇAR
O Dmbook não requer formação ou conhecimentos técnicos para ser utilizado. Funciona exatamente como um registo em papel, mas num formato digital mais inteligente. As suas equipas podem começar a utilizá-lo de imediato, melhorando sem esforço a organização e partilhando informações entre departamentos.
CONFIADO PELAS EQUIPAS / CONCEBIDO POR HOTELEIROS
O Dmbook foi criado por profissionais do sector hoteleiro com experiência operacional prática. Trata-se de uma verdadeira ferramenta industrial, concebida para poupar tempo, simplificar as tarefas diárias e apoiar as suas equipas onde elas mais precisam. Amplamente aceite pelo pessoal do hotel, torna o trabalho quotidiano mais fácil e mais eficiente.
Implemento o Dmbook em todos os hotéis em que assumo o cargo de Diretor-Geral.