Guest Messaging Envolva seus hóspedes e maximize a receita do seu hotel
Interagir
com os seus hóspedes
Automatize
as suas campanhas
Personalizar
a experiência dos hóspedes
Comunicação centralizada com os hóspedes
Proporcionamos às suas equipas um ponto de contacto unificado para responder prontamente e assegurar um acompanhamento sem problemas durante toda a estadia.
A nossa inovadora IA incorporada sugere respostas inteligentes em tempo real, para que possa responder de forma imediata e eficaz.
Mensagens personalizadas automatizadas
Liberte o tempo das suas equipas e aumente a relevância e o impacto do seu marketing.
87% dos viajantes gostariam de receber mais informações antes do check-in (Estudo Expedia). Não perca esta oportunidade, automatizando os pontos de contacto pré-estadia!
As vendas adicionais melhoraram em apenas duas semanas com o envio de mensagens para os hóspedes.
Pronto para interagir com os hóspedes?
Nossos especialistas estão à disposição para entender seus desafios e necessidades, e ajudá-lo a encontrar a solução ideal para o seu hotel.
Vendas adicionais relevantes
Segmente os 73% de viajantes que querem gerir a sua estadia no hotel - incluindo o serviço de quartos - diretamente a partir do seu dispositivo móvel (Estudo Skift).
Check-in e check-out online
Impressione desde o primeiro ponto de contacto, poupando tempo à sua equipa e aos seus hóspedes. Além disso, pode recolher dados valiosos sobre os hóspedes para um marketing mais inteligente.
Com quase 50% dos hóspedes a preferirem o self-service (Planet Study), é altura de deixar a sua equipa concentrar-se no que realmente importa: a hospitalidade.
Formulário de registo digital simplificado
Uma experiência de check-in simples, segura e moderna que reflete a qualidade do seu serviço. Reduz os tempos de espera na receção e protege os dados sensíveis sem depender de papel.
Chegadas e partidas mais simples
Coordene as equipas de forma mais eficaz e antecipe pedidos específicos antes da chegada.
✓ Uma espera de apenas 5 minutos no check-in pode reduzir a satisfação dos hóspedes até 50% (Estudo Cornell University)
Inquéritos de satisfação em tempo real
Com os inquéritos de satisfação em tempo real, é possível detetar problemas durante a estadia e não depois.
Atue imediatamente com base nos comentários dos hóspedes, resolva problemas de forma proativa e incentive os hóspedes satisfeitos a partilharem a sua experiência positiva nas principais plataformas de avaliação.
Pronto para interagir com os hóspedes?
Nossos especialistas estão à disposição para entender seus desafios e necessidades, e ajudá-lo a encontrar a solução ideal para o seu hotel.
Apoio ao desempenho e à personalização
Beneficie da orientação regular dos nossos especialistas para analisar o desempenho das suas campanhas e identificar novas oportunidades de vendas adicionais. Orientamo-lo na segmentação da sua base de dados de hóspedes para criar campanhas ultrassegmentadas - transmitindo a mensagem certa ao hóspede certo no momento certo. Esta abordagem personalizada aumenta o envolvimento e a satisfação dos hóspedes e melhora o seu desempenho.
Implementação imediata e benefícios
A nossa solução é rápida de implementar, o que significa que o seu hotel pode estar a funcionar em apenas algumas semanas. Ative funcionalidades como o check-in online para simplificar as chegadas e reduzir as filas de espera na receção, criando uma experiência de viagem mais tranquila e mais eficiente para os hóspedes. Com acesso imediato a ofertas personalizadas e informações importantes, os seus hóspedes desfrutam de uma experiência sem stress desde a primeira interação.