Loyalty Programme Recompense os seus hóspedes

Crie um programa de fidelização que se adapte na perfeição aos objetivos do seu hotel e do seu negócio. Personalize todos os detalhes - desde o nome, o logótipo e as cores até à estrutura dos níveis de fidelização - para refletir a identidade da marca do seu hotel.

Proporcione uma experiência de marca consistente e cativante em todos os níveis de fidelização. Aumentar a retenção de clientes em apenas 5% pode aumentar os lucros entre 25% e 95% (estudo da Bain & Company). Com o programa de fidelização correto, mesmo pequenas melhorias na retenção podem levar a um crescimento significativo das receitas.

Alinhe o percurso do hóspede com o seu estatuto de membro. Segmente as suas comunicações e ofertas com base no nível de envolvimento de cada hóspede para reforçar a fidelidade à marca.

✓ 60% dos consumidores dizem que é mais provável que se tornem compradores habituais após uma experiência de compra personalizada (Estudo da Segment)

Com 81% dos clientes à espera de uma experiência mais rápida e sem percalços (estudo da Salesforce), os clientes habituais nunca precisam de voltar a introduzir os seus dados - tudo é guardado de forma segura no seu perfil. As tarifas dos membros são aplicadas automaticamente e vantagens como pequeno-almoço, upgrades ou serviços exclusivos são incluídas na sua reserva.