This page needs JavaScript activated to work.
Krok 1/2

Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?

Zvolte prosím typ požadavku

Kontakt Přístup klienta

Guest App Zvyšte úroveň zážitku vašich hotelových hostů

Aplikace pro hosty přenáší tradiční pokojový adresář do digitálního věku a nabízí širokou škálu interaktivních služeb – včetně rezervace služeb, zasílání okamžitých zpráv, interaktivních map, přístupu k digitálním klíčům a dalších. Je přístupná z jakéhokoli chytrého telefonu, tabletu nebo počítače a obohacená o obsah generovaný umělou inteligencí; tím zvyšuje kvalitu služeb pro hosty a zároveň zefektivňuje hotelový provoz.

Vaše služby

k dispozici online

Nezávislé

hosté

Větší příjmy

snadné

Adresář digitálních médií

Vzhledem k tomu, že 73 % hostů dává přednost správě pobytu z vlastního mobilního telefonu (studie společnosti Skift), je digitální adresář pokojů již nutností.

Poskytněte hostům přístup k důležitým informacím v reálném čase prostřednictvím tabletů, chytrých televizorů nebo QR kódů – bez nutnosti tisknout a bez zpoždění.
Informujte je a zapojte je, ať jsou kdekoli.

Objednávání služeb online

Hosté si mohou rezervovat lázeňské procedury, stoly v restauraci nebo pokojovou službu prostřednictvím vícejazyčného a intuitivního rozhraní.

✓ 74 % hostů očekává, že vše, co mohou zařídit osobně nebo po telefonu, zařídí také online (studie Salesforce).

Naši klienti oceňují používání webové aplikace a naše týmy si platformu rychle osvojily, což vedlo ke zvýšení produktivity. Vřele doporučujeme zavedení aplikace i ostatním zařízením.

Alizee Daden

Referent komunikace

Chateau Les Garennes

Jste připraveni navázat kontakt se svými hosty?

Proměňte svou komunikaci s hosty! Promluvte si s jedním z našich odborníků na pohostinství a získejte personalizovanou ukázku ještě dnes.

Doporučení pro cestovní ruch

Poskytněte podporu svým hostům i mimo hotel pomocí personalizované interaktivní mapy.
Propagujte autentické místní zážitky a generujte nepřímé příjmy prezentací svých důvěryhodných partnerů.
S pomocí umělé inteligence můžete během několika vteřin vytvořit nebo vylepšit svůj obsah – vaše týmy tak mohou snadno a důsledně poskytovat vysoce kvalitní a poutavá doporučení.

✓ 75 % cestovatelů vyhledává autentické zážitky, které vycházejí z místní kultury (studie Booking.com).

Integrované okamžité zasílání zpráv

Zůstaňte v neustálém spojení s hotelovými hosty prostřednictvím okamžitého chatu s automatickým překladem. Umělá inteligence vylepšuje konverzace nabídkou odpovědí v reálném čase – pomáhá vašemu týmu reagovat rychleji, v jakémkoli jazyce a zároveň zachovává osobní přístup.

Integrovaný mobilní klíč

V současnosti nabízí samoobslužné služby pouze 36 % hotelů (studie společnosti Deloitte).
Vystupte z řady a umožněte hostům odemknout pokoj pomocí chytrého telefonu – a zajistit jim tak bezproblémový a bezkontaktní příjezd.

Aplikace pro hosty na míru pro každou událost

Pořádáte akce MICE?
Nabídněte každé akci speciální aplikaci pro hosty – digitální interaktivní brožuru s programem, logistikou a nástrojem pro zasílání zpráv.
Chytrý a účinný způsob, jak zvýšit úroveň nabídky MICE.

QR kódy

Zjednodušte přístup k hotelovým službám pomocí strategicky umístěných QR kódů – v pokojích, restauracích nebo veřejných prostorách – s přímým odkazem na vaši aplikaci nebo konkrétní služby (minibar, pokojová služba, lázně, digitální tisk atd.).

Jste připraveni navázat kontakt se svými hosty?

Proměňte svou komunikaci s hosty! Promluvte si s jedním z našich odborníků na pohostinství a získejte personalizovanou ukázku ještě dnes.

OBSAH GENEROVANÝ POMOCÍ AI

Náš moderní back office obohacený o umělou inteligenci umožňuje hotelovým týmům udržovat obsah svěží, poutavý a neustále aktuální. Pomocí asistenta s umělou inteligencí můžete rychle generovat místní doporučení nebo návrhy nemovitostí v jazyce vašich hostů. Nabízejte jim přizpůsobené nápady, s kterými mohou opravdu souznít – a zároveň propagujte své klíčové partnery a služby.

SPOJENÉ CÍLENÉ KAMPANĚ

Naše řešení je rychle implementovatelné, takže váš hotel je může využívat už během několika týdnů. Umožňuje funkce, jako je online check-in, které zefektivní příjezd a zkrátí fronty na recepci, čímž vytvoří plynulejší a efektivnější cestu pro hosty. Díky okamžitému přístupu k personalizovaným nabídkám a důležitým informacím se hosté mohou těšit na bezproblémový zážitek už od první interakce.

Související řešení

Věrnostní program

Poděkujte svým nejvěrnějším hostům exkluzivními výhodami a získejte efektivní strategii příjmů

Zprávy pro hosty

Zapojte hotelové hosty komunikací prostřednictvím jejich oblíbených kanálů

Řízení hotelového provozu

Digitální deník, který zjednodušuje interní komunikaci pro hladší a efektivnější každodenní provoz