This page needs JavaScript activated to work.
Paso 1/2

Hola, ¿en qué podemos ayudarle?

Seleccione el tipo de solicitud

Contacto Acceso clientes
Menú

Guest App Mejore la experiencia de sus huéspedes en el hotel

Con Guest App el directorio de habitaciones tradicional se convierte en una experiencia digital ofreciendo una amplia gama de servicios interactivos, como reserva de servicios, mensajería instantánea, mapas interactivos, acceso a llaves digitales y mucho más. Accesible desde cualquier smartphone, tableta u ordenador, y potenciada con contenidos generados a través de IA, mejora la experiencia del huésped al tiempo que agiliza las operaciones del hotel.

Sus Servicios

disponible en línea

Autonomía

huéspedes

Mayores ingresos

y sencillez

Directorio digital de habitaciones

Según un estudio de Skift, el 73 % de los huéspedes prefiere gestionar su estancia desde su dispositivo móvil, lo que convierte al directorio de habitaciones digital en una herramienta imprescindible.

Ofrezca a sus huéspedes acceso en tiempo real a información esencial a través de tabletas, smart TV o códigos QR: sin documentos impresos ni demoras.
Manténgalos informados y conectados, estén donde estén.

Pedidos de servicios en línea

Permita a sus huéspedes reservar tratamientos de spa, una mesa en el restaurante o servicio de habitaciones a través de una interfaz multilingüe e intuitiva.

✓ El 74 % de los huéspedes espera poder hacer en línea todo lo que puede hacer en persona o por teléfono (estudio de Salesforce).

Nuestros clientes valoran el uso de la aplicación web, y nuestros equipos adoptaron rápidamente la plataforma, lo que resultó en una mejora de la productividad. Animamos a otros establecimientos a que la prueben y la adopten cuanto antes.

Alizee Daden

Responsable de Comunicación

Castillo Les Garennes

¿Listo para conectar con sus huéspedes?

Revolucione su comunicación con ellos. Consulte con uno de nuestros expertos en hotelería y obtenga una demostración personalizada.

Recomendaciones turísticas

Brinde asistencia a sus huéspedes más allá del hotel con un mapa personalizado e interactivo.
Fomente experiencias locales auténticas y genere ingresos indirectos destacando a sus socios de confianza.
Cree o mejore sus contenidos en cuestión de segundos con ayuda de la inteligencia artificial: de este modo, sus equipos podrán ofrecer recomendaciones atractivas y de alta calidad con facilidad.

✓ El 75 % de los viajeros busca experiencias auténticas que reflejen la cultura local (estudio de Booking.com)

Mensajería instantánea integrada

Manténgase conectado con los huéspedes de su hotel en todo momento a través del chat instantáneo con traducción automática. La IA mejora cada conversación ofreciendo sugerencias de respuesta en tiempo real y ayudando a sus equipos a responder más rápido, en cualquier idioma y manteniendo un toque personal.

Llave digital integrada en el móvil

Solo el 36 % de los hoteles ofrecen actualmente opciones de autoservicio (estudio de Deloitte).
Haga que su hotel destaque permitiendo a los huéspedes abrir su habitación con el smartphone, para una llegada cómoda y «contactless».

Una Guest App a la medida de cada evento

¿Organiza eventos MICE (Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exposiciones por sus siglas en inglés)?
Establezca para cada evento una Guest App específica: un folleto digital e interactivo que incluya el programa, la logística y una herramienta de mensajería.
Una forma inteligente y eficaz de mejorar su oferta MICE.

Códigos QR

Simplifique el acceso a los servicios del hotel con códigos QR colocados estratégicamente (en las habitaciones, los restaurantes o las zonas públicas), que se conecten directamente con su aplicación o con una serie de servicios específicos (minibar, servicio de habitaciones, spa, prensa digital, etc.).

¿Listo para conectar con sus huéspedes?

Revolucione su comunicación con ellos. Consulte con uno de nuestros expertos en hotelería y obtenga una demostración personalizada.

CONTENIDOS GENERADOS POR INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Nuestra moderna plataforma de back office, basada en inteligencia artificial, brinda a los equipos hoteleros las herramientas necesarias para gestionar un contenido actual, atractivo y coherente. Con la ayuda de un asistente de IA, puede generar rápidamente recomendaciones locales o sugerencias de alojamiento en el propio idioma de sus huéspedes. Ofrezca ideas personalizadas que realmente conecten con los intereses de sus clientes mientras promociona a sus socios y fomenta sus servicios clave.

CAMPAÑAS DIRIGIDAS INTEGRADAS

Nuestra solución es rápida de implantar, lo que significa que su hotel puede empezar a utilizarla en solo unas semanas. Active funciones como el check-in en línea para agilizar las llegadas y reducir las colas en la recepción, y ofrezca a sus huéspedes una experiencia de viaje más fluida y eficiente. Con acceso inmediato a ofertas personalizadas e información clave, sus clientes disfrutarán de una experiencia sin complicaciones desde el primer momento.

Soluciones relacionadas

Loyalty Programme

Dé las gracias a sus clientes más fieles con ventajas exclusivas para una estrategia de ingresos eficaz.

Gestión de operaciones hoteleras

Un libro de registro digital que simplifica la comunicación interna para que las operaciones diarias ganen en fluidez y eficacia

Guest Messaging

Atraiga a los clientes de su hotel interactuando con ellos en sus canales preferidos