Et si l’expérience de paiement devenait votre nouveau levier de croissance ?

Les voyageurs d’aujourd’hui veulent réserver vite, simplement, et en toute confiance — surtout sur mobile.
S’ils se heurtent à un tunnel de paiement trop long, mal conçu ou qui ne propose pas les bons moyens de paiement même les plus motivés risquent d’abandonner.
À l’inverse, un parcours fluide inspire confiance et maximise les conversions, y compris pour les séjours à forte valeur.

Un client rassuré est un client qui réserve — et qui paie. Lorsqu’il perçoit le processus comme fiable et sécurisé, il est bien plus enclin à régler son séjour à l’avance ou à profiter de services additionnels.
C’est pourquoi proposer des moyens de paiement reconnus, adaptés aux attentes locales ou internationales, n’est plus un simple « plus » : c’est une condition essentielle pour lever les dernières hésitations qui mènent trop souvent à l’abandon.
Les dispositifs réglementaires tels que 3D Secure se généralisent et jouent pleinement leur rôle : protéger, rassurer, et fiabiliser les transactions, tout en limitant les risques de fraude.

Les voyageurs d’aujourd’hui n’ont pas tous les mêmes habitudes — surtout lorsqu’ils viennent des quatre coins du monde.
Accepter les cartes classiques, bien sûr, mais aussi les portefeuilles électroniques, les solutions locales ou les devises étrangères, permet de s’adapter à chaque profil. En élargissant votre palette de paiements, vous élargissez aussi votre marché.
Prenons un exemple concret : en France, plus de 5 millions de salariés bénéficient chaque année des Chèques-Vacances ANCV. Pouvoir régler tout ou partie de leur séjour avec ce mode de paiement peut clairement influencer leur choix d’établissement. Grâce à D-EDGE Pay, cette option est simple à activer et devient un véritable atout pour attirer cette clientèle, toujours en quête de solutions pratiques et avantageuses.

Encourager le prépaiement, c’est sécuriser votre chiffre d’affaires. Moins de no-shows, moins d’annulations, plus de visibilité.
En parallèle, l’automatisation des paiements allège considérablement la charge administrative des équipes, simplifie la comptabilité et offre une vision claire de votre trésorerie en temps réel.
Un trio gagnant : satisfaction client, efficacité opérationnelle, et performance financière.

Un hôtel parisien, Un groupe régional, Un hôtel dans les Alpes

Chaque établissement a ses spécificités, ses clientèles, et donc ses enjeux en matière de paiement. Pour illustrer concrètement l’impact d’une stratégie adaptée, voici trois cas inspirés de situations réelles.
Les noms et détails ont été volontairement anonymisés afin de préserver la confidentialité de nos clients.

Cet hôtel haut de gamme, situé au cœur de Paris, accueille une clientèle internationale exigeante. Pourtant, le tunnel de paiement proposé était limité à quelques méthodes classiques, mal adaptées aux préférences variées de ses visiteurs.
Autre point de friction : l’absence d’un système simple et sécurisé pour encaisser les prestations complémentaires (conciergerie, transferts, billetterie…). Résultat : un manque à gagner sur les ventes additionnelles, et une expérience client en décalage avec le positionnement premium de l’établissement.