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Guest App Offri un’esperienza indimenticabile ai tuoi ospiti

Guest App proietta la tradizionale "cartellina informativa" che si trova nelle camere nell'era digitale, offrendo un'ampia gamma di servizi interattivi, tra cui prenotazione di servizi, messaggistica istantanea, mappe interattive, accesso tramite chiave digitale e molto altro. Accessibile da qualsiasi smartphone, tablet o computer e arricchita con contenuti generati dall'intelligenza artificiale, migliora l'esperienza degli ospiti semplificando, al contempo, le attività gestionali dell'hotel.

I tuoi servizi

disponibile online

Autonomo

ospiti

Maggiori ricavi

con facilità

Servizio informazioni digitale in camera

Poiché il 73% degli ospiti preferisce gestire il proprio soggiorno dal proprio dispositivo mobile (studio Skift), un servizio informazioni digitale in camera non è più un'opzione facoltativa.

Offri ai tuoi ospiti la possibilità di accedere in tempo reale alle informazioni essenziali tramite tablet, smart TV o codici QR, senza bisogno di stampare nulla né di attendere.
Tienili informati e coinvolti, ovunque si trovino.

Ordinazione di servizi online

Consenti agli ospiti di prenotare trattamenti spa, tavoli al ristorante o il servizio in camera tramite un'interfaccia multilingue e intuitiva.

✓ Il 74% degli ospiti si aspetta di poter fare online tutto ciò che può fare di persona o al telefono (studio Salesforce)

I nostri clienti apprezzano l’utilizzo dell’app web e i nostri team hanno rapidamente adottato la piattaforma, con conseguente miglioramento della produttività. Consigliamo vivamente ad altre strutture di adottarla.

Alizee Daden

Communication Officer

Chateau Les Garennes

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Consigli turistici

Offri assistenza ai tuoi ospiti anche al di fuori dell'hotel con una mappa personalizzata e interattiva.
Promuovi esperienze locali autentiche e genera entrate indirette dando risalto ai tuoi partner di fiducia.
Con l'aiuto dell'IA, potrai creare o perfezionare i tuoi contenuti in un istante, permettendo ai tuoi team di offrire sempre consigli accattivanti e di alta qualità senza sforzo.

✓ Il 75% dei viaggiatori cerca esperienze autentiche che riflettano la cultura locale (studio Booking.com)

Messaggistica istantanea integrata

Rimani sempre in contatto con gli ospiti del tuo hotel tramite chat istantanea con traduzione automatica. L'intelligenza artificiale migliora le conversazioni suggerendo risposte in tempo reale, aiutando il tuo team a rispondere più rapidamente, in qualsiasi lingua, aggiungendo, al contempo, un tocco personale.

Chiave mobile integrata

Attualmente solo il 36% degli hotel offre opzioni self-service (studio Deloitte).
Distinguiti consentendo agli ospiti di aprire la loro camera tramite smartphone, per un'esperienza di arrivo fluida e senza contatto.

Una Guest App personalizzata per ogni evento

Ospiti eventi MICE?
Per ogni evento, metti a disposizione una Guest App dedicata: un fascicolo digitale e interattivo che include il programma, la logistica e uno strumento di messaggistica.
Un modo intelligente ed efficace per valorizzare la tua offerta MICE.

Codici QR

Semplifica l'accesso ai servizi dell'hotel con dei codici QR posizionati strategicamente (nelle camere, nei ristoranti o nelle aree pubbliche) che rimandano direttamente alla tua app o a servizi specifici (minibar, servizio in camera, spa, stampa digitale, ecc.).

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CONTENUTI GENERATI DALL'IA

Il nostro moderno back office basato sull'intelligenza artificiale consente ai team degli hotel di aggiornare i contenuti con facilità, rendendoli sempre freschi e accattivanti. Con l'aiuto di un assistente AI, puoi generare rapidamente consigli locali o suggerimenti sulle strutture nella lingua dei tuoi ospiti. Forniscigli spunti personalizzati che li coinvolgano profondamente, promuovendo i tuoi partner e i servizi di punta.

CAMPAGNE MIRATE ABBINATE

Grazie alla nostra soluzione di rapida implementazione, il tuo hotel potrà essere operativo in poche settimane. Abilita funzionalità come il check-in online per semplificare gli arrivi e ridurre le code alla reception, creando un percorso più fluido ed efficiente per gli ospiti. Grazie all'accesso immediato a offerte personalizzate e informazioni rilevanti, i tuoi ospiti vivranno un'esperienza senza stress fin dal primo contatto.

Soluzioni correlate

Programma fedeltà

Per attuare un'efficace strategia di revenue, ringrazia i tuoi clienti più affezionati con benefit esclusivi

Guest Messaging

Coinvolgi gli ospiti del tuo hotel interagendo con loro sui loro canali preferiti

Gestione delle attività alberghiere

Un registro digitale che semplifica la comunicazione interna per un'operatività quotidiana più fluida ed efficiente