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Guest App Melhore a experiência dos seus hóspedesence

A Guest App contém o tradicional diretório de quartos para a era digital, oferecendo uma vasta gama de serviços interativos - incluindo reservas de serviços, mensagens instantâneas, mapas interativos, acesso digital a chaves e muito mais. Acessível a partir de qualquer smartphone, tablet ou computador, e enriquecido com conteúdos gerados por IA, melhora a experiência do hóspede ao mesmo tempo que simplifica as operações do hotel.

Os seus serviços

disponível online

Autónomos

hóspedes

Mais receitas

com facilidade

Diretor de quartos digital

Com 73% dos hóspedes a preferirem gerir a sua estadia a partir do telemóvel (estudo da Skift), um diretório de quartos digital já não é opcional.

Dê aos hóspedes acesso em tempo real a informações essenciais através de tablets, smart TVs ou códigos QR - sem imprimir e sem atrasos.
Mantenha-os informados e envolvidos, onde quer que estejam.

Pedido de serviços online

Permita que os hóspedes reservem tratamentos de spa, mesas de restaurante ou serviço de quartos através de uma interface multilíngue e intuitiva.

74% dos hóspedes esperam poder fazer online tudo o que podem fazer pessoalmente ou por telefone (estudo da Salesforce)

Os nossos clientes apreciam a utilização da aplicação Web e as nossas equipas aderiram rapidamente à plataforma, o que resultou em maior produtividade. Recomendamos vivamente que outros estabelecimentos a adotem.

Alizee Daden

Responsável de comunicação

Chateau Les Garennes

Pronto para interagir com os hóspedes?

Nossos especialistas estão à disposição para entender seus desafios e necessidades, e ajudá-lo a encontrar a solução ideal para o seu hotel.

Recomendações de turismo

Apoie os seus hóspedes nas experiências fora do hotel com um mapa personalizado e interativo.
Promova experiências locais autênticas e gere receitas indiretas apresentando os seus parceiros de confiança.
Crie ou melhore os seus conteúdos em segundos com o recurso a IA, permitindo que as suas equipas forneçam facilmente recomendações cativantes e de alta qualidade.

✓ 75% dos viajantes procuram experiências autênticas que reflitam a cultura local (estudo da Booking.com)

Mensagens instantâneas incorporadas

Mantenha-se sempre em contacto com os hóspedes do hotel através do chat instantâneo com tradução automática. A IA melhora as conversas ao sugerir respostas em tempo real, ajudando a sua equipa a responder mais rapidamente, em qualquer idioma, e mantendo um toque pessoal.

Chave móvel integrada

Apenas 36% dos hotéis oferecem atualmente opções de self-service (estudo da Deloitte).
Destaque-se ao permitir que os hóspedes desbloqueiem o seu quarto utilizando o próprio smartphone - para uma experiência de chegada sem contacto e sem problemas.

Uma Guest App personalizada para cada evento

Organiza eventos MICE?
Ofereça a cada evento uma Guest App dedicada - um folheto digital e interativo com o programa, a logística e um serviço de mensagens instantâneas.
Uma forma inteligente e poderosa de elevar a sua oferta de MICE.

Códigos QR

Simplifique o acesso aos serviços do hotel com códigos QR estrategicamente colocados - nos quartos, restaurantes ou áreas públicas - ligando diretamente à sua aplicação ou a serviços específicos (mini-bar, serviço de quartos, spa, imprensa digital, etc.).

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CONTEÚDOS GERADOS POR IA

O nosso back-office moderno, alimentado por IA, permite que as equipas dos hotéis mantenham os próprios conteúdos consistentemente atualizados e apelativos. Com a ajuda de um assistente de IA, pode gerar rapidamente recomendações locais ou sugestões de propriedades na própria língua dos hóspedes. Ofereça ideias personalizadas com que realmente se identifiquem, ao mesmo tempo que promove os seus principais parceiros e serviços.

CAMPANHAS ESPECÍFICAS ASSOCIADAS

A nossa solução é rápida de implementar, o que significa que pode estar a funcionar no seu hotel em apenas algumas semanas. Permitir funcionalidades como o check-in online para simplificar as chegadas e reduzir as filas de espera na receção, criando um trajeto mais harmonioso e eficaz para os hóspedes. Com acesso instantâneo a ofertas personalizadas e informações importantes, os seus hóspedes desfrutam de uma experiência sem percalços desde a primeira interação.

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Programa de fidelização

Agradeça aos seus clientes mais fiéis dando-lhes benefícios exclusivos, para uma estratégia de receitas eficaz

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Envolva os hóspedes do seu hotel interagindo com eles nos seus canais preferidos

Gestão de Operações Hoteleiras

Um registo digital que simplifica a comunicação interna para operações diárias mais fáceis e mais eficientes