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博客

博客
发布于 14 4月 2021

酒店业就是一个关注细节和服务质量的行业。 正是这种人文因素,使它成为如此美好的一份职业。 因此您要竭尽所能实现客人期望,甚至是他们的梦想,并在整个客户旅程中,向他们传达适当的讯…

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发布于 05 10月 2020

近年来,酒店的战略已经从以实际可卖房为中心的逻辑转变为以客户为中心的逻辑。
这场小型革命正导致组织结构发生重大变化:CRM 正进入运营的核心,重新定义它在运营中的使用方式。这意…

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发布于 25 9月 2020 作者: Antoine Buhl - CTO

在这一不确定时期,酒店业者比以往任何时候都更需要灵活的解决方案,从而与客户保持亲密关系,并让日常运营更加轻松。每年,D-EDGE将 15% 以上的营业额用于研究开发经费。尽管目…

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发布于 01 6月 2020

正如我们的酒店业复苏追踪器显示的那样,酒店业的活跃度在多个国家开始出现了良好的开端。
是时候顺应这个动态,向着巡航的速度前进了,同时也要考虑到COVID-19疫情对行业的深度影…

博客
发布于 09 4月 2020

酒店业終会复苏的。 问题是:什么时候、以什么速度?
为了帮助您发现复苏的最初迹象,我们创建了这个动态报告,用于跟踪通过我们系统处理的预订和取消情况。 您可以试用看看,选择您想要…

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发布于 06 10月 2019

有人认为,酒店科技日新月异,很难确定采用客户关系管理 (CRM) 这种重要程序的恰当时机。 酒店 CRM 以数字化方式对每位宾客旅途中的数据和通信进行管理和分析,也是影响您日常…