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近年のホテル戦略は、在庫部屋中心のロジックから顧客中心のロジックへと変化しています。
この小さな革命が、組織に大きな変化をもたらしています。CRMがオペレーションの中心に入り、…

ホテル経営者の皆様は今の不確実な期間に適応し、日常業務を容易にするだけでなく、顧客の様々なニーズに応えるための柔軟なソリューションを必要としていることと思います。 D-EDGE…

ホスピタリティー・リカバリー・トラッカーで示されているように、いくつかの国ではすでにホテルアクティビティが良いスタートを切り始めています。
COVID-19の流行がもたらした深…

ホスピタリティ技術は進化が急速すぎて、カスタマー・リレーションシップ・マネジメント（CRM）のような重要なプログラムにいつ取り掛かるべきなのかを見極めるのは難しい、という人もい…

ホテルWebサイトの平均コンバージョン率が2.2％の場合、コンバージョン率5.6％の上位20％のホテルと、コンバージョン率0.3％の下位20％の間にはギャップが生じます。これら…

現在、私たちはオンライン決済の重要な変革段階にあります。D-EDGEの目標は、ホテルが新しいトレンドを予測し、それらからすぐに利益を得ることを支援することです。そのため、ホテル…