Guest Profile 释放宾客数据的全部潜能
Guest Profile 是专为酒店行业设计的宾客数据平台，可帮助酒店经营者集中、分析和启用宾客信息。 先进的搜索引擎和智能的单一客户档案 (SCP) 可令该系统实现精确的营销细分，并提升宾客的长期忠诚度。 它具有可扩展性和灵活性，既支持独立酒店，也支持多物业集团。
准确
您的宾客数据
定位全球各地的
利用
建立
宾客忠诚计划
全方位了解每位宾客
通过结构化且丰富和成倍增加的数据库，即时识别 VIP 并实现每次互动的个性化。 我们的智能算法可将来自 PMS 和其它系统的数据统一纳入持续更新的单一客户档案 (SCP)。 在整个过程中记录宾客偏好，并通过相互连接的平台模块令其自动丰富。
此外，通过我们的开放式应用程序接口，您可以收集数据或向外部服务（包括专项系统）推送数据，确保与现有技术堆栈的无缝集成。
而这也会带来回报：56% 的酒店宾客在获得个性化体验后更愿意再次入住 (Segment Study)
此外，通过我们的开放式应用程序接口，您可以收集数据或向外部服务（包括专项系统）推送数据，确保与现有技术堆栈的无缝集成。
而这也会带来回报：56% 的酒店宾客在获得个性化体验后更愿意再次入住 (Segment Study)
超个性化电子邮件营销活动
以可衡量的投资回报率打造高影响力的电子邮件营销！ Guest Profile 可记录下宾客的习惯和偏好，为有针对性的活动提供支持，从而提高参与度、忠诚度和转化率。
✓ 结果：通过有针对性的宣传和优惠，获得从 5 到 30 不等的投资回报率 (ROI)
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CRM 旨在帮助酒店建立卓越的客户关系。 如果您正物色支持您数字营销项目（电子邮件活动、WhatsApp、新闻通讯等），并改善团队与宾客之间的沟通的能人，那么它是您的上佳选择。
准备好与宾客建立联系了吗？
现在就升级您的宾客沟通方式！与我们的酒店业专家交流，立即预约专属演示。
数据分析和可视化
通过动态工具栏可视化关键客群和行为。 获得可操作的洞见，并针对每位目标受众细微调整营销策略。
实时跟踪关键绩效指标 (KPI)，发掘新的忠诚度机会。
✓ 90% 的消费者愿意分享个人数据来换取相关利益 (Boston Consulting Group + Google Study)
实时跟踪关键绩效指标 (KPI)，发掘新的忠诚度机会。
✓ 90% 的消费者愿意分享个人数据来换取相关利益 (Boston Consulting Group + Google Study)
为酒店集团和连锁品牌设计的 CDP
通过高效的客户数据平台 (CDP) 整合所有物业的客户数据，加强品牌忠诚度，尽可能提高重复入住率。
每家酒店均保留经营自主权，同时共同实现集团策略的统一。
每家酒店均保留经营自主权，同时共同实现集团策略的统一。
符合 GDPR 的设计
Guest Profile 保证端到端符合 GDPR（《通用数据保护条例》），包括同意跟踪、删除权、数据可携性和安全信息管理。
遵守 GDPR 不仅能从法律上保护您的业务，还能加强客户对数据处理方式的信任
✓ 76% 的消费者表示不会使用个人数据向他们不信任的公司购买 (Cisco Study)
遵守 GDPR 不仅能从法律上保护您的业务，还能加强客户对数据处理方式的信任
✓ 76% 的消费者表示不会使用个人数据向他们不信任的公司购买 (Cisco Study)
与酒店技术无缝集成
45% 的酒店经营者表示，分散的技术和数据使他们无法全面了解宾客和运营情况。 (Deloitte Study)
有了 Guest Profile，您的宾客数据库就能毫不费力地与 PMS、渠道管理器、预订引擎、通讯工具和其它核心系统连接起来。 自动同步功能保持您数据实时更新，为优化后的宾客之旅提供可靠的基础。
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通过智能细分提升营销活动效果
使用基于偏好、行为和过去住宿记录的强大筛选器，精准服务酒店宾客。 建立高绩效的营销活动，提高忠诚度并尽可能提高转化率。
根据数十种标准进行筛选，在正确是时机发送合适的信息。
✓ 对于 84% 的客户而言，品牌体验与产品或服务本身同等重要 (Salesforce Study)
根据数十种标准进行筛选，在正确是时机发送合适的信息。
✓ 对于 84% 的客户而言，品牌体验与产品或服务本身同等重要 (Salesforce Study)
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专项支持和绩效考核
与我们的专家定期沟通，帮助您优化营销活动，细微调整营销策略。 我们的团队全年持续提供指导，确保您充分利用客户关系管理系统，实现客户忠诚度目标。
快速无缝实施
让您的 CRM 立即投入运行：我们的解决方案专为快速部署而设计，因此您可以在短短几周内即可集中管理宾客数据、启动开业活动并提升宾客体验。