Guest Profile Uvolněte plný potenciál dat o svých hostech

Okamžitě rozpoznejte, kdo je VIP, a přizpůsobte každou interakci prostřednictvím strukturované, obohacené a deduplikované databáze. Naše inteligentní algoritmy sjednocují data z vašeho systému PMS a dalších systémů do průběžně aktualizovaného jednotného profilu zákazníka (SCP). Zaznamenávejte preference hostů během cesty a automaticky je obohacujte prostřednictvím propojených modulů platformy.
Naše otevřené rozhraní API navíc umožňuje shromažďovat nebo odesílat data do a z externích služeb, včetně proprietárních systémů, což zajišťuje bezproblémovou integraci do vašeho stávajícího technologického balíku.

A vyplatí se: 56 % hotelových hostů se po personalizovaném zážitku s větší pravděpodobností vrátí (studie Segment).

Profil hosta zaručuje komplexní soulad s GDPR (Obecným nařízením o ochraně osobních údajů), včetně sledování souhlasu, práva na výmaz, přenositelnosti údajů a bezpečné správy informací.
Soulad s GDPR nejenže chrání vaši firmu z právního hlediska, ale také posiluje důvěru hostů v to, jak je s jejich daty nakládáno.

✓ 76 % spotřebitelů tvrdí, že by nenakoupili u společnosti, které nedůvěřují, pokud jde o jejich data (studie Cisco).

Přesné zacílení na hotelové hosty pomocí výkonných filtrů založených na preferencích, chování a předchozích pobytech. Vytvářejte vysoce výkonné kampaně, které zvyšují věrnost a maximalizují konverze.
Filtrujte podle desítek kritérií a doručte správné sdělení ve správný čas.

✓ Pro 84 % zákazníků je dojem ze značky stejně důležitý jako samotný produkt nebo služba (studie Salesforce).