Sdílet s:

Přesnost, cena, výkon: Green Bay Phu Quoc Resort & Spa: +335% nárůst příjmů z přímých rezervací

Green Bay Phu Quoc Resort & Spa je přírodní vilový resort nacházející se v rychle se rozvíjející vietnamské ostrovní destinaci. Jeho charakteristické prostředí a architektonický ráz již dlouho určují zážitek hostů. Příležitostí bylo zajistit, aby se stejná síla odrážela i v přímé rezervaci, od prezentace ceny až po její potvrzení.

Posílením přímé strategie prostřednictvím rezervačního systému D-EDGE a aktivací cílené viditelnosti na Googlu prostřednictvím MediaGenius, řešení společnosti D-EDGE pro vyhledávání a metavyhledávání, dosáhl resort měřitelného a trvalého obchodního růstu.

D-EDGE Solutions: D-EDGE Booking Engine – Digitální média

+335%

Příjmy z přímých rezervací v meziročním srovnání

+39%

Zvýšení průměrné transakční ceny

+323%

Zvýšení počtu rezervací na základě digitálního marketingu

Zvýšení bylo spíše strukturální než sezónní.

Objem přímých rezervací se výrazně zvýšil. Zároveň se posílila hodnota transakcí.
Zvýšení +49,10 % ve velikosti koše a +39 % v průměrné transakční ceně odráží lepší důvěru v rezervace a jasnější obchodní pozici.

„Zavedením rezervačního systému D-EDGE a sladěním naší cenové strategie jsme dosáhli měřitelného zlepšení přímé konverze. Růst, kterého jsme dosáhli, odráží hodnotu integrované platformy podporované strukturovaným obchodním vedením.“

Thao Nguyen – Ředitel prodeje a marketingu – Green Bay Phu Quoc Resort & Spa

Green Bay Phu Quoc Resort & Spa upřednostňoval svůj přímý kanál, přesto bylo třeba zlepšit konverzní výkonnost. Prezentace cen vyžadovala větší konzistenci a proud rezervací potřeboval jasnější sladění s očekáváním hostů.

V konkurenčních letoviscích v Asii a Tichomoří mají cenová disciplína a zkušenosti s rezervacemi přímý vliv na rozhodování o nákupu. Nebyl kladen důraz na krátkodobé zrychlení. Měla posílit obchodní základy přímého kanálu.

V úzké spolupráci s místním týmem D-EDGE provedlo středisko pod vedením ředitele pro správu účtů komplexní obchodní revizi. Revize vycházela z poznatků o trendech na trhu, osvědčených postupů v oboru a podrobné obchodní analýzy údajů o výkonnosti hotelu, aby se zajistilo, že struktura cen, průběh rezervací a digitální prezentace budou fungovat soudržně a budou odrážet skutečné chování poptávky a konkurenční pozici.

Optimalizace se soustředila na:

Optimalizace cesty hosta při rezervaci prostřednictvím Rezervačního systému D-EDGE s cílem zlepšit přehlednost, snížit tření a posílit konverzi.
Zpřesnění prezentace a obsahu vily pro posílení vnímání hodnoty
Zavedení disciplinované parity nízkých sazeb k posílení přímé konkurenceschopnosti.
Realizace cílených kampaní ve vyhledávači Google a hotelovém metavyhledávači prostřednictvím digitální agentury D-EDGE s cílem zaujmout cestující s vysokým zájmem a podpořit přímé rezervace.

Úspěšný zákazník zajistil, aby technická konfigurace podporovala bezproblémovou rezervaci přizpůsobenou tržním nuancím letoviska.

Po optimalizaci rezervační cesty a posílení cenové disciplíny rozšířila cílená aktivita vyhledávače Google a metavyhledávače přítomnost letoviska v okamžicích s vysokým zájmem o rezervaci.

+243%

Zvýšení dojmů

34.5X

Vytvořená návratnost investic

+323%

Nárůst rezervací na základě digitálního marketingu

Výsledné období: leden až prosinec 2025 vs. leden až prosinec 2024

Kombinace rezervačního systému D-EDGE a cíleného vyhledávání a metavyhledávání výrazně zlepšila naše rezervační výsledky. Zaznamenali jsme vyšší hodnoty transakcí a trvalý růst příjmů prostřednictvím našeho přímého kanálu.

Vui Le

Manažer e-commerce a příjmů

Green Bay Phu Quoc Resort & Spa

Nezávislá letoviska a regionální hotelové skupiny v Asii a Tichomoří se potýkají s rostoucími akvizičními náklady, digitálním chováním cestujících a rostoucím tlakem na zvyšování efektivity distribuce.

Výsledky Green Bay Phu Quoc Resort & Spa ukazují, že udržitelný růst přímých rezervací je založen na sladění:

Rezervační systém, který převádí srozumitelně
Cenová disciplína posilující konkurenceschopnost
Digitální viditelnost, která zachytí poptávku ve správný okamžik.

Pokud tyto prvky fungují soudržně, posiluje přímý kanál jako spolehlivý pilíř příjmů v rámci vyvážené distribuční strategie.

Posilte svou strategii přímých rezervací

Chcete li zjistit, jak optimalizace rezervačního systému a cílené aktivity ve vyhledávání a metavyhledávačích mohou zlepšit výkon vašich přímých rezervací, spojte se s místním týmem D-EDGE.