Sdílet s:

Vyrovnávání poptávky ve špičce a mimo sezónu ve skupině luxusních hotelů

Manniello Hotels je luxusní hotelová skupina v Itálii se čtyřmi špičkovými hotely, včetně dvou pětihvězdičkových a dvou čtyřhvězdičkových hotelů Superior.

Skupina, která je klientem D-EDGE od roku 2021, spolupracuje s D-EDGE na posílení výkonnosti přímých rezervací a digitální viditelnosti na vysoce sezónním trhu.

D-EDGE Solutions: Tvorba webových stránek – Rezervační systém – .

Platební řešení – Správce kanálu – Služby digitálních médií

„Jsme velmi spokojeni s naší spoluprací se společností D-EDGE, která se v průběhu času ukázala jako spolehlivý a strategický partner pro Manniello Hotels.“

– Mario Manniello – Majitel – manažer – Manniello Hotels

Jako sezónní luxusní hotelová skupina působí Manniello Hotels v rámci. koncentrované obchodní období, přičemž většina objektů je otevřena od jara do podzimu a v zimních měsících je činnost omezena. Tato struktura vytváří silné špičky poptávky, po nichž následují delší klidnější období.

Řízení tohoto vzoru vyžadovalo distribuce a digitální přístup schopnost reagovat na vysoké nároky na rezervace a zároveň si udržet viditelnost na klíčových mezinárodních trzích před sezónou. Zároveň chtěla skupina posílit přímou výkonnost ve svých čtyřech nemovitostech. zajistit konzistenci ve způsobu řízení sazeb, dostupnosti a digitálních kampaní.

Se silnou závislostí na zahraniční cestující ve volném čase, zejména ze Spojeného království a USA, bylo udržení relevance mimo hlavní provozní měsíce nezbytné pro zajištění budoucích rezervací a stabilizaci výkonnosti v jednotlivých letech.

Aby se vypořádala s touto sezónností, spolupracovala společnost D-EDGE se společností Manniello Hotels na struktuře digitálního a distribučního nastavení tak, aby webové stránky, rezervační systém, správa kanálů a mediální aktivity fungovaly jako jeden koordinovaný systém.

Webové stránky a rezervační systém D-EDGE byly implementovány tak, aby poskytovaly konzistentní a spolehlivé rezervační služby a podporovaly přímé rezervace v období vysoké poptávky. Správce kanálů centralizoval správu sazeb a dostupnosti a zároveň umožnil skupině efektivní distribuce pokojů přes kanály, které jsou na klíčových trzích nejčastěji využívány. jako jsou USA a Spojené království.

Digitální marketing hrál doplňkovou roli. Kampaně byly naplánovány tak, aby zachytily poptávka před otevírací dobou a udržení viditelnosti na prioritních trzích v klidnějších měsících.

Tento přístup pomohl vyrovnat výkonnost v průběhu celého roku, podpořit přímý příspěvek a snížit tlak v období obchodních špiček.

Jsme velmi spokojeni s naší spoluprací se společností D-EDGE, která se v průběhu času ukázala jako spolehlivý a strategický partner pro Manniello Hotels. Kromě kvality poskytovaných nástrojů a softwaru je skutečným rozdílem profesionalita, odbornost a neustálá dostupnost celého týmu, který je vždy připraven nás podpořit s velkou vstřícností a duchem spolupráce. Díky tomuto přístupu a zavedeným řešením se nám podařilo posílit naši digitální přítomnost a podpořit solidní a udržitelný růst online výkonnosti našich hotelů.

Mario Manniello

Majitel - manažer

Manniello Hotely

D-EDGE CRS je hotelový distribuční systém určený jak pro hotelové skupiny, tak pro nezávislé objekty. Umožňuje hotelům spravovat ceny a dostupnost, bezproblémově se propojit s jejich systémem PMS a provádět přímé rezervace prostřednictvím rezervačního systému D-EDGE. Centralizace distribuce do jediné platformy zjednodušuje operace a snižuje závislost na více nástrojích.

Pro Manniello Hotels se systém D-EDGE CRS stal klíčovým pilířem jejich distribuční strategie a pomohl skupině lépe řídit sezónnost, posílit přímé rezervace a podpořit růst příjmů ve všech čtyřech hotelech.