Grupo hotelero de lujo | Italia
Equilibrar la demanda en temporada alta y baja en un grupo hotelero de lujo
Manniello Hotels es un grupo hotelero de lujo en Italia con cuatro propiedades de alta gama, incluidos dos hoteles de 5 estrellas y dos de 4 estrellas superior.
Cliente de D-EDGE desde 2021, el grupo ha trabajado con D-EDGE para reforzar su rendimiento en reservas directas y su visibilidad digital en un mercado altamente estacional.
Soluciones de pago – Channel Manager – Servicios de Medios Digitales
«Estamos muy contentos de nuestra colaboración con D-EDGE, que a lo largo del tiempo ha demostrado ser un socio fiable y estratégico para Manniello Hotels.»
– Mario Manniello – Propietario – gerente – Hoteles Manniello
El reto:
Como grupo hotelero de lujo estacional, Manniello Hotels opera dentro de un periodo de comercio concentrado. La mayoría de los establecimientos abren de primavera a otoño y la actividad es limitada durante los meses de invierno. Esta estructura crea fuertes picos de demanda, seguidos de largos periodos más tranquilos.
La gestión de esta pauta requería un distribución y enfoque digital capaz de responder a ventanas de reserva de alta presión, manteniendo al mismo tiempo la visibilidad en mercados internacionales clave antes de la temporada. Al mismo tiempo, el grupo quería reforzar el rendimiento directo en sus cuatro propiedades y garantizar la coherencia en la gestión de las tarifas, la disponibilidad y las campañas digitales.
Con una fuerte dependencia de viajeros internacionales de ocio. En los últimos años, y sobre todo en el Reino Unido y Estados Unidos, mantener la relevancia fuera de los meses de actividad principal ha sido esencial para garantizar las reservas futuras y estabilizar los resultados año tras año.
La solución:
Para hacer frente a esta estacionalidad, D-EDGE trabajó con Manniello Hotels para estructurar su estructura digital y de distribución de modo que el sitio web, el motor de reservas, la gestión de canales y las actividades de medios funcionaran como un sistema coordinado.
El sitio web y el motor de reservas D-EDGE se implementaron para ofrecer una experiencia de reserva coherente y fiable, que permitiera realizar reservas directas durante los periodos de mayor demanda. El Channel Manager centraliza la gestión de tarifas y disponibilidad al tiempo que permite al grupo distribuir eficazmente las salas a través de los canales más utilizados por los mercados clave como Estados Unidos y el Reino Unido.
El marketing digital desempeñó un papel complementario. Se planificaron campañas para captar demanda antes de los periodos de apertura y Mantener la visibilidad en los mercados prioritarios durante los meses más tranquilos.
Este planteamiento contribuyó a suavizar el rendimiento a lo largo del año, apoyar la contribución directa y reducir la presión en los momentos de mayor actividad comercial.
Estamos muy satisfechos de nuestra colaboración con D-EDGE, que a lo largo del tiempo ha demostrado ser un socio fiable y estratégico para Manniello Hotels. Más allá de la calidad de las herramientas y el software proporcionados, lo que realmente marca la diferencia es la profesionalidad, la experiencia y la disponibilidad constante de todo el equipo, siempre dispuesto a ayudarnos con gran amabilidad y espíritu de colaboración. Gracias a este enfoque y a las soluciones implantadas, hemos podido reforzar nuestra presencia digital y apoyar un crecimiento sólido y sostenible del rendimiento online de nuestros hoteles.
Por qué los hoteleros eligen D-EDGE CRS
D-EDGE CRS es un sistema de distribución hotelera diseñado tanto para grupos hoteleros como para propiedades independientes. Permite a los hoteles gestionar tarifas y disponibilidad, conectarse sin problemas con su PMS e impulsar las reservas directas a través del motor de reservas D-EDGE. Al centralizar la distribución en una única plataforma, simplifica las operaciones y reduce la dependencia de múltiples herramientas.
Para Manniello Hotels, D-EDGE CRS se convirtió en un pilar clave de su estrategia de distribución, ayudando al grupo a gestionar mejor la estacionalidad, reforzar las reservas directas y apoyar el crecimiento de los ingresos en sus cuatro propiedades.
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