ラグジュアリーホテルグループ | イタリア
「D-EDGEとの協働には大変満足しています。同社は長年にわたり、マニエロ・ホテルズにとって信頼できる戦略的なパートナーであることを証明してきました。」
— マリオ・マニエロ（Mario Manniello） • オーナー兼支配人 • Manniello Hotels
課題:
シーズン限定のラグジュアリーホテルグループであるManniello Hotelsは、 特定期間に集中して営業しており、ほとんどの施設は春から秋にかけて営業し、冬の間は営業が制限されています。 このような営業構造によって、需要の急激なピークが発生し、その後、需要が比較的少ない期間が長く続くことになります。
このようなパターンに対応するには、 ディストリビューションおよびデジタルの面で戦略が必要でした。 シーズン前に主要な国際市場での認知度を維持しながら、予約が集中する時期に迅速に対応できることが求められるのです。 同時に、同グループは4つの施設全体で直接的な業績を強化し、 料金、空室状況、デジタルキャンペーンの 管理方法に一貫性を持たせたいと考えていました。
特に英国と米国からの 海外レジャー旅行客に大きく依存しているため、主要営業月以外でも存在感を維持することが、将来の予約を確保し、業績を毎年安定させるために不可欠でした。
ソリューション：
この季節変動に対応するため、D-EDGEはManniello Hotelsと協力し、ウェブサイト、予約エンジン、チャネル管理、メディア活動が一体となったシステムとして機能するよう、 デジタルおよびディストリビューション体制を構築しました。.
ウェブサイトとD-EDGE予約エンジンは、需要の高い時期でも直接予約をサポートするような、一貫性があり信頼性に優れた予約体験を提供するために導入されました。 チャネルマネージャーは、料金と空室状況の管理を一元化すると同時に、グループが 米国や英国などの主要市場で最もよく利用されるチャネル全体に客室を効率的に分配することを 可能にしました。
デジタルマーケティングは補完的な役割を果たしました。 キャンペーンは、 営業期間前に需要を見据え、 さらには オフシーズンでも重点市場での認知度を維持するように 計画されました。
このアプローチは、年間を通して業績を安定させ、直接的な収入を支え、ピーク時のプレッシャーを軽減するのに役立ちました。
D-EDGEとの協働には大変満足しています。同社は長年にわたり、Manniello Hotelsにとって信頼できる戦略的なパートナーであることを証明してきました。 提供されるツールやソフトウェアの品質はもちろんのこと、真に違いを生み出すのは、チーム全体のプロ意識、専門知識、そして常に親身になって協力してくれる姿勢です。彼らはいつも私たちを温かく受け入れ、協力的な精神でサポートしてくれます。 こうしたアプローチと導入したソリューションによって、当ホテルはデジタルプレゼンスを強化し、ホテルのオンラインでの業績を堅実かつ持続的に引き上げることができました。
ホテル経営者がD-EDGE CRSを選ぶ理由
D-EDGE CRSは、ホテルグループと独立系ホテルの両方を対象に設計されたホテルディストリビューションシステムです。 これにより、ホテルは料金と空室状況を管理し、PMS（ホテル管理システム）とシームレスに連携し、D-EDGE Booking Engineを通じて直接予約を増やせるようになります。 ディストリビューションを単一のプラットフォームに集中させることで、業務が簡素化され、複数のツールへの依存度を抑えることができます。
Manniello Hotelsにとって、D-EDGE CRSはディストリビューション戦略の重要な柱となり、グループ全体の季節変動への対応力向上、直接予約の強化、そして4つのホテルすべてにおける収益成長を支えました。
D-EDGEで、ホテルの新たな可能性を解き放つ
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