Resort di ritiro | Vietnam
Precisione, Prezzi, Prestazioni: +335% di crescita dei ricavi da prenotazioni dirette presso il Green Bay Phu Quoc Resort & Spa
Il Green Bay Phu Quoc Resort & Spa è un resort di ville immerso nella natura, situato su un’isola vietnamita in rapida crescita. La sua posizione privilegiata e le sue caratteristiche architettoniche hanno a lungo definito l’esperienza degli ospiti. L’obiettivo era garantire che il percorso di prenotazione diretta riflettesse la stessa solidità, dalla presentazione della tariffa fino alla conferma.
Grazie al rafforzamento della sua strategia diretta tramite il motore di prenotazione D-EDGE e all’attivazione di una visibilità mirata su Google tramite il MediaGenius, la soluzione di D-EDGE per Search e Metasearch, il resort ha raggiunto una crescita commerciale misurabile e duratura .
Soluzioni D-EDGE : Motore di prenotazione D-EDGE • Media digitali
+335%
Ricavi da prenotazioni dirette su base annua
+39%
Aumento del prezzo medio di transazione
+323%
Aumento delle prenotazioni generate dal marketing digitale
L’aumento è stato strutturale piuttosto che stagionale .
Il volume delle prenotazioni dirette è aumentato in modo significativo. Allo stesso tempo, il valore delle transazioni si è rafforzato.
Un aumento del +49,10% della dimensione media del carrello e un aumento del +39% nel prezzo medio di transazione riflettono una maggiore fiducia nelle prenotazioni e un posizionamento commerciale più chiaro.
“L’implementazione del motore di prenotazione D-EDGE e l’allineamento della nostra strategia di prezzo hanno generato miglioramenti tangibili nel tasso di conversione diretta.” La crescita che abbiamo raggiunto riflette il valore di una piattaforma integrata supportata da una guida commerciale strutturata.
Thao Nguyen • Direttore vendite e marketing • Green Bay Phu Quoc Resort & Spa
La sfida: allineare il percorso di prenotazione diretta con la strategia commerciale.
Il Green Bay Phu Quoc Resort & Spa aveva dato priorità al canale di vendita diretta, ma le prestazioni in termini di conversione potevano comunque migliorare. La presentazione delle tariffe richiedeva maggiore coerenza e il Il flusso di prenotazione necessitava di un allineamento più chiaro in base alle aspettative degli ospiti.
Nelle destinazioni turistiche competitive dell’area Asia-Pacifico, la disciplina dei prezzi e l’esperienza di prenotazione influenzano direttamente le decisioni di acquisto. L’attenzione non era focalizzata sull’accelerazione a breve termine. L’obiettivo era rafforzare le basi commerciali del canale diretto.
La soluzione: rafforzare la conversione alla fonte.
Lavorando a stretto contatto con il team locale di D-EDGE, il resort ha condotto un’analisi commerciale completa guidata dal Direttore della Gestione Clienti. La revisione si è basata su approfondimenti sulle tendenze di mercato, sulle migliori prassi del settore e su un’analisi commerciale dettagliata dei dati di performance dell’hotel per garantire che la struttura dei prezzi, il flusso di prenotazione e la presentazione digitale operassero in modo coerente e riflettessero il reale comportamento della domanda e il posizionamento competitivo.
L’ottimizzazione si è concentrata su:
- Ottimizzazione del percorso di prenotazione dell’ospite attraverso il Motore di prenotazione D-EDGE per migliorare la chiarezza, ridurre l’attrito e rafforzare la conversione
- Perfezionare la presentazione e i contenuti della villa per rafforzare la percezione del valore
- Implementazione di una parità a basso tasso disciplinata per rafforzare la competitività diretta
- Implementazione di campagne mirate su Google Search e Hotel Metasearch tramite l’Agenzia digitale D-EDGE per intercettare viaggiatori altamente motivati e incentivare le prenotazioni dirette.
Il team di Customer Success ha garantito che la configurazione tecnica supportasse un’esperienza di prenotazione fluida e personalizzata in base alle specificità del mercato del resort.
Una maggiore visibilità amplifica un motore di prenotazione più efficiente.
Grazie all’ottimizzazione del processo di prenotazione e al rafforzamento della disciplina dei prezzi, le attività mirate di ricerca su Google e Metasearch hanno ampliato la visibilità del resort nei momenti di maggiore interesse da parte degli utenti.
L’impatto è stato misurabile:
+243%
Le impressioni sono aumentate.
34,5X
ROI generato
+323%
Crescita delle prenotazioni generate dal marketing digitale
Periodo di riferimento: da gennaio a dicembre 2025 rispetto allo stesso periodo del 2024
La combinazione del motore di prenotazione D-EDGE e di attività mirate di Search e Metasearch ha migliorato significativamente le nostre prestazioni di prenotazione. Abbiamo riscontrato valori di transazione più elevati e una crescita costante dei ricavi attraverso il nostro canale diretto.
Un punto di riferimento rilevante per gli albergatori dell'Asia-Pacifico.
In tutta la regione Asia-Pacifico, i resort indipendenti e i gruppi alberghieri regionali si trovano a dover affrontare l’aumento dei costi di acquisizione, il comportamento dei viaggiatori sempre più orientato al digitale e la crescente pressione per migliorare l’efficienza della distribuzione.
I risultati del Green Bay Phu Quoc Resort & Spa dimostrano che una crescita sostenibile delle prenotazioni dirette si basa sull’allineamento:
- Un motore di prenotazione che converte con chiarezza
- Disciplina dei prezzi che rafforza la competitività
- visibilità digitale che cattura la domanda al momento giusto
Quando questi elementi operano in modo coeso, il canale di vendita diretta si rafforza come pilastro affidabile per la generazione di ricavi all’interno di una strategia di distribuzione equilibrata.
Rafforzate la vostra strategia di prenotazione diretta
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