This page needs JavaScript activated to work.
Krok 1/2

Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?

Zvolte prosím typ požadavku

Kontakt Přístup klienta

Centrální platforma pro správu údajů Postavte hosta doprostřed vašeho ekosystému

Vaši hosté si zaslouží osobní přístup. Centrální platforma pro správu údajů vám na základě centrálního profilu hosta umožňuje vytvořit strategii zaměřenou na hosty jak pro volnočasovou, tak i obchodní cílovou skupinu.

Vytvořte

strategii zaměřenou na hosty

Poznejte

lépe své hosty

Mějte

data hostů v přehledné formě

Jedinečný centrální profil pro každého z vašich hostů

Naše centrální platforma pro správu údajů vám pomůže spojit všechna vaše data do jednoho centrálního profilu. Náš systém, který získává informace ze všech další zdrojů dat (PMS, CRS, POS...), zajišťuje širokou správu profilů ukládáním všech relevantních dat hostů na jednom místě. Díky jasnému zobrazení informací o hostech (zájmy, narozeniny, údaje o minulých rezervacích atd.) můžete lépe porozumět svým zákazníkům a vybudovat si opravdový vztah.

Přesná a sloučená data

Jedinečný proces praní dat zajišťuje přesnost dat importovaných do naší platformy. Pomocí více než 350 konfigurovatelných filtrů můžeme shromažďovat, čistit a standardizovat data hostů ze všech zdrojů (PMS, POS, Wellness, Věrnostní program atd.). Po sloučení duplicitních profilů a opravě chyb vytvoří přesné znázornění vašich hostů s centrálním a jedinečným profilem hosta.

Zacílené a výdělečné reklamní kampaně

Pošlete náležitou zprávu správnému hostu v pravý okamžik! S naším modulem pro správu kampaní můžete segmentovat, cílit na své publikum a plánovat poutavé marketingové kampaně. Nabízejte doplňkové služby nebo vytvořte propagační balíčky a zvyšte průměrnou částku košíku!

Využijte zpětnou vazbu hostů

Porozumění tomu, co má vliv na dobrý zážitek z hotelu, je klíčem ke zlepšení vašich služeb... a prodeje! Díky našim modulům pro zpětnou vazbu hostů můžete spravovat celkovou online reputaci svého hotelu a neustále zlepšovat služby shromažďováním cenných informací od svých hostů.

Věrnostní program

Zákazníci aktivně vyhledávají výhody věrnostního programu. Náš věrnostní program, který je integrován s centrální platformou pro správu údajů, vám umožňuje nastavit různé úrovně členství a odměny stejně jako systém mil nebo cestovních bodů. Vaši hosté shromažďují body na základě útraty i počtu strávených nocí ve vašem hotelu a podle toho odemykají různé odměny.

Rozhodnutí na základě dat

Analýza poskytovaná vnitrosystémovými přehledy nebo pokročilým modulem business intelligence vyvinutým s Tableau je založena na přesných údajích hostů. Umožní vám opravdu porozumět dopadu vašich akcí a budete moci učinit nejlepší strategická rozhodnutí pro váš hotel. Přestnosti analýzy můžete věřit, ať už chcete analyzovat výsledky pobytových dotazníků nebo marketingových kampaní.

Zaručený soulad s GDPR a ochranou osobních údajů

Centrální profil hostů umožňuje jedním kliknutím a na jednom místě anonymizaci osobních údajů vašich zákazníků i zpracování žádostí o zrušení odběru.

Propojeno se všemi ostatními řešeními

Spolehněte se na přesná data hostů vždy a ve všech vašich nástrojích! Díky našemu otevřenému rozhraní API a 2cestnému propojení s hlavními recepčními systémy (PMS) vrací naše platforma opravená data do všech ostatních řešení.

Přehledná a lokalizovaná dokumentace

S D-EDGE máte samostatnost, ale nejste nikdy sami. Naše uživatelské dokumenty jsou k dispozici online kdykoliv. Nahlíží se do nich tisíckrát denně a naši odborníci je pravidelně aktualizují.

Místní podpora

Náš tým podpory, který se nachází ve více než 22 zemích a hovoří 20 jazyky, je vám k dispozici (telefonicky, e-mailem atd.). Všichni naši zaměstnanci jsou zkušení profesionálové v oblasti pohostinství.

Související řešení

Website Design

Ukažte svůj hotel na webu a prodávejte

Marketing na sociálních sítích

Zobrazujte bannery na Facebooku a Instagramu a posílejte cestující na svůj oficiální web

Central Inventory

Uživatelsky nenáročná platforma pro tu nejpřesnější správu distribuce.