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Guest Management

Personaliza la experiencia de los huéspedes de tu hotel y toma las decisiones de negocios correctas.
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CRM para hoteles

¡Sus huéspedes merecen un trato personalizado! Nuestra solución de gestión de las relaciones con los clientes (Customer Relationship Management, CRM – con la tecnología de dailypoint™) es fundamental para centralizar los datos y hacer que su personal tenga la información necesaria para personalizar y mejorar la experiencia del cliente.

Fidelización de huéspedes

Los clientes siempre quieren saber qué ventajas ofrecen los programas de fidelización. Contamos con un programa de fidelización – con la tecnología de dailypoint™ – escalable y totalmente integrado que sirve tanto para hoteles individuales como para grupos multimarca.

Opiniones de los huéspedes

Comprender los elementos que ayudan a crear una experiencia positiva en su hotel es fundamental para mejorar el servicio… ¡y las ventas! Con nuestra herramienta de gestión de las opiniones de los huéspedes podrá estar al tanto de su reputación en Internet y recopilar las reseñas para mejorar su servicio.

ATENDEMOS A NUESTROS CLIENTES ESTÉN DONDE ESTÉN

Nuestro equipo de atención al cliente está ubicado en más de 22 países, habla 20 idiomas y está disponible 10 horas al día, al menos 5 días a la semana. Todo nuestro personal son profesionales del sector turístico con experiencia. Les llamamos "Hotel Angels". Hablan su idioma y entienden sus necesidades. Saben que, cuando se trata de su negocio, todas las preguntas son urgentes.

OFRECEMOS GESTIÓN DE CUENTAS DEDICADA

En D-EDGE, nos comprometemos con el éxito de su empresa. Nuestros gestores de cuentas no solo son expertos en nuestras soluciones, sino también sus socios comerciales. Confíe en ellos para que le proporcionen las mejores prácticas del sector, análisis de rendimiento y asesoramiento personalizado.

CREEMOS EN COMPARTIR CONOCIMIENTOS

¡La tecnología y los negocios evolucionan rápido!
En D-EDGE creemos firmemente que nuestra función es compartir la experiencia derivada de nuestras relaciones diarias tanto en el ámbito de la hostelería como de la tecnología. En los últimos meses, hemos inspirado a más de 2000 hoteleros de todo el mundo a través de nuestras conferencias Hotel Digital Labs y hemos proporcionado a más de 1000 hoteleros información útil mediante seminarios web gratuitos.