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Guest App Démarquez-vous par une expérience digitale unique

L’application Guest App digitalise votre livret d’accueil traditionnel en proposant une palette complète de services interactifs : réservation de prestations, messagerie instantanée, cartes interactives, clé digitale, et bien plus encore. Accessible depuis le smartphone, la tablette ou l'ordinateur de vos clients, et enrichie par l’IA, elle améliore l’expérience client tout en simplifiant la gestion opérationnelle de l’hôtel.

Vos services

disponibles en ligne

Vos Clients

Mieux accompagnés

Opportunités

de revenu additionnel

Livret d'accueil numérique

Avec 73 % des voyageurs qui préfèrent dorénavant gérer leur séjour depuis leur mobile (étude Skift), le livret numérique devient donc incontournable.

Offrez-leur un accès immédiat aux informations de votre hôtel via tablettes, smart TV ou QR codes, sans impression et en temps réel.

Commande de services en ligne

Facilitez la réservation de vos services (spa, restaurant, room service) grâce à une interface intuitive et multilingue
✓ 74 % des clients s'attendent à pouvoir faire en ligne tout ce qu'ils peuvent faire en personne ou par téléphone (Étude Salesforce)

Nos clients apprécient l’utilisation de la web app et nos équipes ont facilement pris en main la plateforme pour une meilleure productivité ! Nous recommandons vivement les autres établissements à sauter le pas.

Alizee Daden

Directrice de la Communication (Communication Officer)

Chateau Les Garennes

Prêt à vous connecter avec vos clients ?

Nos experts sont à votre écoute pour comprendre vos enjeux, identifier vos besoins et vous accompagner vers la solution la plus adaptée à votre établissement.

Recommandations touristiques

Accompagnez vos clients au-delà des murs de l’hôtel grâce à des cartes interactives et des recommandations personnalisées.
Valorisez vos partenaires locaux pour proposer des expériences authentiques, tout en générant des revenus indirects.

Créez ou améliorez vos contenus en quelques secondes grâce à une IA intelligente, qui aide vos équipes à produire facilement des suggestions locales de qualité, engageantes et actualisées.

✓ Un levier de différenciation : 75 % des voyageurs plébiscitent des expériences culturelles authentiques (étude Booking.com).

Messagerie instantanée intégrée

Restez en contact avec vos clients à tout moment grâce au chat instantané avec traduction automatique. L’IA suggère des réponses en temps réel, permettant à vos équipes de répondre plus vite, dans toutes les langues et avec une touche personnalisée.

Clé mobile intégrée

Seuls 36 % des hôtels proposent aujourd’hui des options en self-service.

Démarquez-vous en offrant à vos clients la possibilité d’ouvrir leur chambre avec leur smartphone, pour une expérience fluide, rapide et hyper satisfaisante dès leur arrivée.

Une Guest App sur-mesure pour chaque événement

Vous proposez des services MICE ?
Offrez à chaque événement un livret numérique interactif avec programme, informations pratiques et messagerie dédiée.
Une Guest App unique, à la fois pour les participants et les organisateurs — un atout pour mettre en avant et développer votre actiivité MICE.

QR codes

Simplifiez l'accès aux services de votre hôtel grâce à des QR codes placés dans des lieux stratégiques : chambres, restaurants ou espaces publics, renvoyant directement à votre application ou à des services précis (mini bar, service d'étage, spa, presse numérique, etc).

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CONTENU GÉNÉRÉ PAR L'IA

Notre back-office intelligent vous aide à garder votre contenu à jour, attractif et pertinent. En quelques clics, proposez des recommandations locales personnalisées dans la langue de vos clients — tout en mettant en valeur vos services et partenaires clés.

CAMPAGNES CIBLÉES

Boostez l’impact de votre Guest App en l’associant à des campagnes ciblées via WhatsApp, SMS ou e-mail. Mettez en avant vos services ou offres spécifiques pour chaque client, dans sa langue, au moment le plus pertinent de son parcours.

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