Guest Profile Sblocca tutto il potenziale dei dati dei tuoi ospiti
Agire
i dati dei tuoi ospiti
Target
con precisione
Costruire
fidelizzazione degli ospiti
Una visione a 360° di ogni ospite
Le nostre API open, inoltre, ti permettono di acquisire o trasferire dati da e verso servizi esterni, inclusi sistemi proprietari, assicurando una perfetta integrazione all'interno della tua attuale infrastruttura tecnologica.
E ne vale la pena: il 56% degli ospiti degli hotel è più propenso a tornare dopo un'esperienza personalizzata (Segment Study)
Campagne email iper-personalizzate
✓ Risultato: un ritorno sull'investimento (ROI) che va dal 5 al 30% grazie a comunicazioni e offerte mirate
Un CRM progettato per aiutare gli hotel a costruire relazioni eccezionali con la clientela. Un’ottima scelta se cerchi un supporto attento, molto reattivo e sempre propositivo con idee innovative per i progetti di marketing digitale (campagne email, WhatsApp, newsletter, ecc.) e per migliorare la comunicazione tra i tuoi team e la clientela.
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Analisi e visualizzazione dei dati
Tieni traccia dei tuoi KPI in tempo reale e scopri nuove opportunità di fidelizzazione.
✓ Il 90% dei consumatori è disposto a condividere i dati personali in cambio di vantaggi rilevanti (Studio Boston Consulting Group + Google)
Un CDP progettato per gruppi e catene alberghiere
Ogni hotel mantiene la propria autonomia operativa contribuendo, nel contempo, a una strategia di gruppo coesa.
Conforme al GDPR by design
La conformità al GDPR non solo protegge la tua attività sul piano giuridico, ma rafforza anche la fiducia dei clienti sul modo in cui vengono gestiti i loro dati.
Il 76% dei consumatori dichiara che non acquisterebbe da un'azienda di cui non si fida per quanto concerne la gestione dei propri dati (Studio Cisco).
Integrazione perfetta con l'infrastruttura tecnologica del tuo hotel
Con Guest Profile, il tuo database ospiti si connette facilmente con il tuo PMS, Channel Manager, Booking Engine, strumenti di comunicazione e altri sistemi principali. Le sincronizzazioni automatiche mantengono i tuoi dati aggiornati, fornendo una base affidabile per un'esperienza ottimizzata degli ospiti.
Migliora i risultati della campagna con la segmentazione intelligente
Filtra in base a decine di criteri per trasmettere il messaggio giusto, al momento giusto.
✓ Per l'84% dei clienti, la brand experience è importante tanto quanto il prodotto o il servizio stesso (Studio Salesforce)
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ASSISTENZA DEDICATA E VALUTAZIONI DELLE PERFORMANCE
Approfitta di check-in periodici con i nostri specialisti, che ti assisteranno nell'ottimizzazione delle campagne e nella messa a punto delle strategie di marketing. Il nostro team fornisce assistenza continuativa per tutto l'anno, così potrai sfruttare al meglio il tuo CRM e centrare gli obiettivi di fidelizzazione della clientela.
IMPLEMENTAZIONE VELOCE E FLUIDA
Rendi operativo il tuo CRM in pochissimo tempo: la nostra soluzione è progettata per un'implementazione rapida, così puoi centralizzare i dati degli ospiti, lanciare le tue prime campagne e migliorare l'esperienza degli ospiti nel giro di poche settimane.