Prenotato, non consultato: Koko Global Hospitality ha trasformato la ricerca, la visualizzazione e la metaricerca in entrate dirette
Koko Global Hospitality gestisce 23 proprietà in tutta la Thailandia, offrendo esperienze diversificate attraverso tre brand principali. Kokotel offre soggiorni adatti alle famiglie in un’accogliente atmosfera da “Bed and Café”. Il gruppo gestisce anche hotel a brand proprietario, fondendo l’identità locale con attività professionali.
Con sede a Bangkok, Koko Global Hospitality centralizza le funzioni principali per garantire qualità ed efficienza costanti. Con l’ambizione di espandersi fino a 1.000 proprietà in 10 paesi entro il 2035, il gruppo sta ridefinendo l’ospitalità attraverso la creatività, l’eccellenza del servizio e l’innovazione incentrata sugli ospiti.
La sfida: aumentare il numero di persone raggiunte dal brand e il business diretto
Con 23 hotel nelle principali destinazioni della Thailandia, KoKo Global Hospitality vanta solide basi operative e una clientela fedele. Con l’intensificarsi della concorrenza nel settore dei viaggi online, il gruppo ha adottato misure proattive per migliorare le prestazioni del marketing digitale e acquisire un maggior numero di prenotazioni dirette.
Sebbene i canali di distribuzione di terzi garantissero visibilità, spesso comportavano costi di commissione più elevati e un minore controllo da parte brand. Il gruppo ha cercato di aumentare la notorietà del brand, ottimizzare il customer journey e rafforzare la strategia di prenotazione diretta, in particolare sulle piattaforme da cui oggi i viaggiatori iniziano le loro ricerche e decidono di prenotare.
La soluzione: una strategia di marketing digitale multicanale basata su D-EDGE
Per raggiungere questi obiettivi, Koko Global Hospitality ha coinvolto D-EDGE come suo partner di marketing digitale, lanciando un campagna basata sui dati progettata per migliorare la visibilità online, coinvolgere nuovamente gli utenti interessati e semplificare il processo di prenotazione.
La strategia si è concentrata su tre canali di marketing digitale ad alto impatto:
Metasearch Marketing
Il gruppo era strategicamente posizionato in cima motori di metasearch come Google Hotel Ads e Trivago, consentendo loro di competere direttamente con le OTA e influenzare le decisioni di prenotazione in un momento critico della scelta del viaggio.
Display advertising
Grazie a banner pubblicitari visivamente accattivanti in tutto il web, il brand ha ampliato la sua impronta digitale, ha aumentato la consapevolezza del brand e si è rivolto ai viaggiatori in base a interessi e intenzioni.
Search Engine Marketing (SEM)
Le campagne di ricerca a pagamento hanno contribuito a garantire che le proprietà del gruppo apparissero in primo piano nei risultati di ricerca, catturando traffico orientato alle intenzioni e proteggendo il brand dalle offerte competitive per parole chiave.
Questi sforzi sono stati completati dal Motore di prenotazione D-EDGE, che ha offerto un’esperienza di prenotazione veloce, fuida e ottimizzata per dispositivi mobili, convertendo il traffico in entrate dirette e migliorando al contempo il customer journey complessivo.
The Results: Visibility translated into direct revenue
52%
Le impression sono aumentate del 52%, il che indica una crescita significativa della visibilità online.
21%
Le prenotazioni organiche tramite i siti web ufficiali sono aumentate del 21%, grazie a un'esperienza di prenotazione semplificata e a un efficace coinvolgimento del brand.
16%
Il valore lordo delle prenotazioni del marketing digitale è aumentato del 16%, con un incremento del 13% nel volume delle prenotazioni.
23%
Il Metasearch Marketing è stato il canale più performante, con il 23% di prenotazioni in più, dimostrando la sua forza nelle conversioni ad alta intensità.
La partnership con D-EDGE ha rappresentato una svolta per Koko Global Hospitality. Grazie alla loro competenza nel marketing digitale e nel CRS, non solo abbiamo aumentato la visibilità del nostro brand, ma abbiamo anche incrementato significativamente le nostre prenotazioni dirette. I risultati parlano da soli: ospiti più coinvolti, un percorso digitale più fluido e un maggiore controllo sui nostri canali di reddito. Con D-EDGE non solo adottiamo un marketing più intelligente, ma creiamo anche legami più forti e significativi con i nostri ospiti.
Conclusione: marketing digitale più intelligente, maggiore coinvolgimento degli ospiti
Investendo strategicamente nel Metasearch, Display e Search marketing, Koko Global Hospitality ha raggiunto un nuovo livello di visibilità digitale, brand engagement e performance di prenotazione diretta. La collaborazione con D-EDGE non solo ha prodotto risultati misurabili, ma ha anche migliorato il percorso del cliente dalla scoperta alla prenotazione, generando maggiori ricavi attraverso i canali di loro proprietà e sotto il loro controllo.
Unlock New Possibilities for Your Hotel with D-EDGE
Koko Global Hospitality is a great example of how regional hotel chains can thrive with the right digital tools. Their success story showcases the power of digital marketing and a central reservation system (CRS) in driving results.
Whether you’re looking to boost direct bookings, simplify operations, or uncover new revenue opportunities, D-EDGE has the solutions to support your growth.
Potrebbe piacerti anche
Nel 2025 la connettività non è più una questione puramente tecnica per i team IT. È un m…
Negli ultimi 20 anni, la stretta collaborazione con gli albergatori ha evidenziato una s…
Appartenente al Sunrise Hotel Group, Monbijou Hotel è un boutique hotel che incarna eleg…
Immerso nel cuore pulsante di Bangkok, The Sukhothai Bangkok è l’emblema di lusso …
La ricerca organica continua a essere uno dei canali più efficaci per generare prenotazi…