Guest Profile Aproveite ao máximo os dados dos seus hóspedes
Alavancagem
os dados dos seus hóspedes
Impulsione
com exatidão
Fomente
fidelização dos hóspedes
Uma visão de 360° de cada hóspede
Além disso, as nossas API abertas permitem-lhe recolher ou enviar dados de e para serviços externos, incluindo sistemas proprietários - assegurando uma integração perfeita na sua pilha de tecnologia existente.
E compensa: 56% dos hóspedes de um hotel têm maior probabilidade de regressar depois de uma experiência personalizada (Estudo Segment)
Campanhas de email hiperpersonalizadas
✓ Resultado: um retorno do investimento (ROI) de 5 a 30 graças a uma comunicação e ofertas segmentadas
Uma CRM concebida para ajudar os hotéis a criar relações excecionais com os clientes. Atento, muito recetivo e sempre proativo com ideias inovadoras, é uma excelente escolha se procura alguém para apoiar os seus projetos de marketing digital (campanhas de email, WhatsApp, newsletters, etc.), bem como para melhorar a comunicação entre as suas equipas e os seus hóspedes.
Pronto para interagir com os hóspedes?
Nossos especialistas estão à disposição para entender seus desafios e necessidades, e ajudá-lo a encontrar a solução ideal para o seu hotel.
Análise e visualização de dados
Acompanhe os seus KPI em tempo real e descubra novas oportunidades de fidelização.
✓ 90% dos consumidores estão dispostos a partilhar dados pessoais em troca de benefícios relevantes (Estudo Boston Consulting Group + Google)
Uma CDP concebida para grupos e cadeias hoteleiras
Cada hotel mantém a sua autonomia operacional, contribuindo simultaneamente para uma estratégia de grupo coesa.
Conformidade com o RGPD desde a conceção
A conformidade com o RGPD não só protege legalmente a sua empresa, como também reforça a confiança dos hóspedes na forma como os seus dados são tratados.
✓ 76% dos consumidores afirmam que não comprariam a uma empresa a quem não confiam os seus dados (Estudo Cisco)
Integração perfeita com a tecnologia do seu hotel
Com o Guest Profile, a sua base de dados de hóspedes liga-se sem esforço ao seu PMS, Channel Manager, Booking Engine, ferramentas de comunicação e outros sistemas principais. As sincronizações automatizadas mantêm os seus dados atualizados, fornecendo uma base fiável para uma experiência de viagem otimizada dos hóspedes.
Aumente os resultados da campanha com uma segmentação inteligente
Filtre por dezenas de critérios para transmitir a mensagem certa, no momento certo.
✓ Para 84% dos clientes, a experiência da marca é tão importante como o próprio produto ou serviço (Estudo Salesforce)
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Nossos especialistas estão à disposição para entender seus desafios e necessidades, e ajudá-lo a encontrar a solução ideal para o seu hotel.
APOIO DEDICADO E ANÁLISES DE DESEMPENHO
Beneficie de check-ins regulares com os nossos especialistas, que o ajudam a otimizar as suas campanhas e a aperfeiçoar as suas estratégias de marketing. A nossa equipa fornece orientação contínua ao longo do ano para garantir que obtém o máximo partido da sua CRM e atinge os objetivos de fidelização dos seus hóspedes.
IMPLEMENTAÇÃO RÁPIDA E SEM PROBLEMAS
Coloque a sua CRM a funcionar em pouco tempo: a nossa solução foi concebida para uma implementação rápida, para que possa centralizar os dados dos hóspedes, lançar as suas primeiras campanhas e melhorar a experiência dos hóspedes em apenas algumas semanas.