4* Boutique Hotel | França
Da empresa ao lazer: o caminho do Hôtel Moderniste para o sucesso direto
Hotel Moderniste é um boutique hotel de 4 estrelas localizado no 15º arrondissement de Paris, a poucos passos do Paris Expo Porte de Versailles, um dos maiores centros de exposições e convenções da cidade. Após uma renovação de dois anos, reabriu como uma mistura refinada de arquitetura dos anos 30 e elegância moderna. Historicamente destinado a clientes empresariais e de feiras comerciais, o hotel procurou alargar o seu alcance ao mercado mercado do lazer reforçando simultaneamente o desempenho da distribuição direta.
Soluções D-EDGE: MediaGenius – Booking Engine – Channel Manager
“Graças à experiência e aconselhamento personalizado da D-EDGE, conseguimos chegar a novos públicos e alcançar um crescimento extraordinário no nosso desempenho direto.”
– Bertrand Mignard – Diretor de Marketing e Hotelaria – Hôtel Moderniste
Desafios: alargar o âmbito da empresa ao lazer
Para alcançar a sua ambição, o Hôtel Moderniste enfrentou vários desafios importantes:
- Presença limitada de lazer:
A forte base empresarial do hotel (feiras, exposições e conferências) significava que o seu público de lazer permanecia subdesenvolvido.
- Otimização do canal direto:
O sítio Web e o motor de reservas precisavam de atrair e converter melhor os viajantes em lazer, melhorando a experiência do utilizador e apresentando ofertas atrativas.
- Necessidades tecnológicas:
O hotel necessitava de ferramentas eficientes e centradas na conversão para apoiar os esforços de aquisição e conversão.
Solução: uma estratégia completa para atrair e converter os viajantes em lazer
- Instrumentos de aquisição:
Utilizando a MediaGenius, uma plataforma de gestão de anúncios digitais concebida para hoteleiros, a equipa lançou campanhas digitais e de meta-pesquisa dirigidas a viajantes de lazer, aumentando a visibilidade entre o público de fim de semana e de férias na cidade.
- Ferramentas de conversão:
O motor de reserva D-EDGE ativado:- Personalizado ofertas promocionais para hóspedes em lazer (pacotes sazonais e para casais)
- Um Calendário dinâmico destacando as datas de melhor valor, incentivando decisões de reserva mais rápidas.
- Apoio operacional e de conetividade:
O D-EDGE CRS, complementado pelo seu Gestor de Canais, assegurou um fluxo de dados PMS e OTA sem falhas. Ferramentas adicionais como o PSP Connect e o RMS Spotpilot proporcionaram agilidade na fixação de preços e capacidade de resposta em tempo real às tendências do mercado.
Resultados: melhor desempenho na aquisição e conversão
As campanhas de metabusca e digitais alcançaram uma visibilidade excecional e um ROI 16× entre os públicos de lazer.
As reservas diretas tornaram-se o segundo maior canal, logo a seguir à OTA líder.
A taxa de conversão do motor de reservas atingiu 5,3%, um resultado notável para um hotel tradicionalmente orientado para os viajantes empresariais.
Os nossos resultados notáveis resultam de uma estratégia de aquisição e conversão direta forte e centralizada, construída em parceria com a D-EDGE. Graças à sua experiência e aconselhamento personalizado, conseguimos chegar a novos públicos, melhorar a nossa experiência de reserva e alcançar um crescimento extraordinário no nosso desempenho direto.
O percurso do Hôtel Moderniste demonstra como um boutique hotel urbano pode ser bem sucedido alargar de uma base centrada nas empresas para atrair hóspedes de lazer através de uma aquisição e conversão estratégia.
→ O resultado: um desempenho direto mais forte, uma combinação de procura mais equilibrada e uma maior independência em relação às OTA.
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