Od prokliků ke konverzím: Koko Global Hospitality navyšuje přímé příjmy

Sdílet s:

Koko Global Hospitality spravuje 23 nemovitostí v Thajsku a nabízí rozmanité zážitky prostřednictvím tří klíčových značek. Kokotel nabízí pobyty pro rodiny s dětmi v útulném prostředí „Bed and Café“. Skupina také spravuje vlastní značkové hotely, které propojují místní identitu s profesionálním provozem.

Koko Global Hospitality sídlí v Bangkoku a centralizuje hlavní funkce, aby mohla zajišťovat konzistentní kvalitu a efektivitu. S odvážnou vizí rozšířit se do roku 2035 na 1 000 objektů v 10 zemích přetváří skupina ubytovací sektor prostřednictvím kreativity, dokonalých služeb a inovací zaměřených na hosty.

Společnost KoKo Global Hospitality má 23 hotelů v klíčových thajských destinacích a disponuje pevnými provozními základy a loajálním zákaznickým portfoliem. Vzhledem k tomu, že konkurence v oblasti online cestování je čím dál vyšší, podnikla skupina proaktivní kroky ke zvýšení výkonnosti digitálního marketingu a získání většího počtu přímých rezervací.

Distribuční kanály třetích stran sice zajišťovaly viditelnost, ale často se s nimi pojily vyšší provizní náklady a menší kontrola značky. Skupina se snažila zvýšit povědomí o značce, optimalizovat cestu zákazníka a posílit svou strategii přímých rezervací – zejména na platformách, kde cestovatelé začínají s vyhledáváním a rozhodují se o rezervaci.

K dosažení těchto cílů angažovala společnost Koko Global Hospitality D-EDGE jako svého digitálního marketingového partnera a spustila kampaň založenou na datech, jejímž cílem bylo zlepšit online viditelnost, znovu zapojit zainteresované uživatele a zjednodušit proces rezervace.

Strategie se zaměřila na tři vysoce účinné digitální marketingové kanály:

Skupina byla strategicky umístěna v předních metavyhledávačích, jako jsou Google Hotel Ads a Trivago, což jí umožnilo přímo konkurovat OTA a ovlivňovat rozhodnutí o rezervaci v kritickém okamžiku rozhodování cestovatele.

Prostřednictvím vizuálně poutavých bannerových reklam na webu rozšířila značka svou digitální stopu, zvýšila povědomí o značce a cílila na cestovatele na základě jejich zájmu a záměru.

Placené kampaně ve vyhledávání pomohly zajistit, aby se skupina objevovala na předních místech ve výsledcích vyhledávání, získávala návštěvnost řízenou záměrem a aby byla její značka chráněna před konkurenčními klíčovými slovy.

Tyto snahy doplnil rezervační systém D-EDGE, který nabízel rychlé, bezproblémové a optimalizované rezervační prostředí pro mobilní zařízení, které převádělo návštěvnost na přímé příjmy a zároveň zjednodušilo celou zákaznickou cestu.

52%

Počet zobrazení reklamy se zvýšil o 52 %, což znamená výrazný nárůst viditelnosti na internetu.

21%

Počet organických rezervací přes oficiální webové stránky vzrostl o 21 %, což lze přičíst zjednodušenému procesu rezervace a efektivnímu zapojení značky.

16%

Hrubá hodnota rezervací v rámci digitálního marketingu vzrostla o 16 %, přičemž objem rezervací se zvýšil o 13 %.

23%

Marketing v metavyhledávačích byl nejúspěšnějším kanálem s 23% nárůstem rezervací, což ukazuje jeho sílu v oblasti konverzí s vysokým záměrem.

Spolupráce se společností D-EDGE ukázala Koko Global Hospitality úplně nový rozměr. Využitím zkušeností D-EDGE v oblasti digitálního marketingu a CRS jsme nejen zviditelnili naši značku, ale také výrazně zvýšili počet přímých rezervací. Výsledky mluví samy za sebe – více angažovaných hostů, plynulejší digitální cesta a větší kontrola nad příjmovými kanály. S D-EDGE nejenže děláme chytřejší marketing, ale také budujeme silnější a smysluplnější vztah s našimi hosty.

Shinichi Shirane

Ředitel prodeje a marketingu

Koko Global Hospitality

Strategickými investicemi do metavyhledávání, zobrazování a vyhledávacího marketingu dosáhla společnost Koko Global Hospitality nové úrovně digitální viditelnosti, zapojení značky a efektivnosti přímých rezervací. Spolupráce se společností D-EDGE nejenže přinesla měřitelné výsledky, ale také zlepšila cestu zákazníka od vyhledávání až po rezervaci – a zvýšila tak příjmy prostřednictvím kanálů, které skupina vlastní a řídí.

Unlock New Possibilities for Your Hotel with D-EDGE

Koko Global Hospitality is a great example of how regional hotel chains can thrive with the right digital tools. Their success story showcases the power of digital marketing and a central reservation system (CRS) in driving results.
Whether you’re looking to boost direct bookings, simplify operations, or uncover new revenue opportunities, D-EDGE has the solutions to support your growth.