D-EDGE- součást skupiny Accor – a dailypoint™ s potěšením oznamují globální strategické partnerství kombinující centrální rezervační systém (CRS) společnosti D-EDGE, jednoho z předních poskytovatelů digitálních řešení pro hotely, s CRM systémem a platformou pro správu dat hosta společnosti dailypoint™.
Technologie hrají v pohostinství stále důležitější roli, a proto hoteliéři hledají komplexní technická řešení typu vše v jednom, která budou pokrývat celou škálu jejich technologických potřeb.
Partnerství D-EDGE a dailypoint™ představuje velký posun tímto směrem a poskytuje trhu jediné řešení kombinující CRS a CRM. Tento krok má na hoteliéry zásadní dopad a přináší jim výhody, protože CRM se v posledních několika letech stal referenčním systémem pro správu hosta, jak ukazuje nedávná studie h2c1:
Pierre-Charles Grob, generální ředitel společnosti D-EDGE (dříve Availpro Fastbooking), říká: „Toto slibné partnerství mezi společností D-EDGE, předním poskytovatelem centrálních rezervačních systémů, a společností dailypoint™, jedničky v oblasti řešení správy dat hosta, je významným krokem vpřed v rámci naší strategie týkající se zjednodušení technologií pro hoteliéry, čímž jim chceme umožnit soustředit se na své hosty. Vznikne tak řešení správy dat hosta, které bude plně integrované v našem centrálním rezervačním systému. Toto řešení umožní naší celosvětové zákaznické základně spravovat celou cestu hosta a výrazně zlepší jejich podnikání díky efektivní správě dat hostů na míru.“
Michael Toedt , generální ředitel společnosti dailypoint™ (TS&C), dodává: „Systém CRM se pro hoteliéry stává zásadním. Při jeho výběru je ale třeba postupovat velmi opatrně. Dnes i přesto, že nástroj CRM vlastní, musí 56 % hotelových společností stále ještě mazat data ručně (1). S dailypoint™ to není nutné! Vyvinuli jsme jedinečnou možnost, jak vytvořit centrální, plně automatizovaný profil hosta s využitím nejdůmyslnějších čisticích algoritmů v oboru. Specifické procesy umělé inteligence (AI) navíc vytvářejí jedinečné vhledy do preferencí hosta, které jsou k dispozici ve všech kontaktních bodech. Jsem rád, že díky tomuto partnerství získá přístup k této možnosti širší publikum.“
Na znamení příslibu partnerství se společnost D-EDGE stala majitelem menšinového podílu v dailypoint™.
1 Zdroj: h2c – Stav CRM a správy dat hosta
O společnosti D-EDGE
Společnost D-EDGE, založená sloučením dvou poskytovatelů digitálních řešení s dlouholetým úspěchem, nabízí špičkové řešení založené na cloudovém e-commerce pro více než 12 000 hotelů ve více než 100 zemích.
Kombinace technické dokonalosti společnosti Availpro s expertízou digitálního marketingu společnosti Fastbooking přináší D-EDGE holistickou technologickou infrastrukturu pod jednou střechou. Integrovaná řada řešení pokrývá všechny etapy hotelové distribuce, které zahrnují: Centrální rezervační systém, datovou inteligenci, konektivitu, digitální média a tvorbu webových stránek.
S týmem 350 odborníků, kteří se nacházejí ve více než 20 zemích, poskytuje D-EDGE lokální podporu, služby a nástroje. S celosvětovou sítí partnerů 500 +, stále se rozšiřující ekosystém D-EDGE je pozitivním místem pro podnikání a růst.
O společnosti dailypoint™:
dailypoint™ – software vyrobil Toedt, Dr. Selk & Coll. GmbH
dailypoint™ je předním řešením #abovePMS pro jednotlivé hotely a hotelové skupiny.
dailypoint™ shromažďuje data ze všech relevantních zdrojů, jako je recepční systém (PMS), místo prodeje (POS), webové stránky, zpravodaj nebo Wi-fi, a vytváří centrální a sjednocený profil hosta. Kromě aplikace software využívá integrované procesy čištění dat v patentovém řízení a speciální umělou inteligenci (AI), které generuje rozsáhlé znalosti o hostovi. Cloudové řešení SaaS je ideálním základem pro centralizovanou správu dat (CDM). Software dailypoint™ se skládá ze 14 modulů a je doplněn o trh dailypoint™ Marketplace s více než 110 solution partnery.
To umožňuje využívat dailypoint™ nejen pro měřitelný marketing (CRM) a optimální přímý prodej, ale také pro celou cestu zákazníka, a proto podporuje všechna oddělení hotelu. Integrovaný řídicí panel ochrany osobních údajů je zároveň ústředním prvkem technické realizace nařízení GDPR.
Společnost dailypoint™ má ústředí v Mnichově v Německu a zastoupení v následujících zemích: Švýcarsko, Singapur, Malajsie, Vietnam, Čína, Tchaj-wan, Hongkong, Austrálie, Indie, Velká Británie, USA a Dubaj.
Další informace: https://www.dailypoint.com
Také se vám může líbit
Jste připraveni odhalit tajemství řízení příjmů hotelu v roce 2024?
Hotel Distribution R…
Společnost D-EDGE, která je partnerem více než 10 500 nezávislých hotelů po celém světě …
Pro hotelové marketéry může být SEO záhadou a zdrojem obav. Jak se můžete dostat na vyšš…
Hotely skupiny Pichet se nacházejí v centru měst, v blízkosti obchodních center a hlavní…
GDS je často přehlížen jako distribuční kanál pro nezávislé hotely a malé hotelové skupi…