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D-EDGE & DAILYPOINT ANNUNCIANO UNA PARTNERSHIP STRATEGICA

Pubblicato su 18 Dicembre 2019

D-EDGE – parte del Gruppo Accor – e dailypoint™ sono liete di annunciare una partnership strategica a livello mondiale con la combinazione del CRS di D-EDGE, uno dei più importanti fornitori di soluzioni digitali per il settore alberghiero, con la piattaforma CRM e guest data management di dailypoint™

 

Con la tecnologia che gioca un ruolo sempre più critico nel settore alberghiero, gli albergatori sono, di conseguenza, alla ricerca di soluzioni tecniche integrate in grado di soddisfare l’intera gamma delle proprie esigenze tecnologiche.

La partnership D-EDGE-dailypoint™ costituisce un grande passo in quella direzione, fornendo al mercato una soluzione che combina CRS e CRM. Questa mossa è estremamente efficace e vantaggiosa per gli albergatori, dal momento che, negli ultimi anni, il CRM è divenuto il sistema di riferimento per la gestione degli ospiti, come dimostra il recente studio h2c1:

Pierre-Charles Grob, CEO di D-EDGE (in precedenza Availpro Fastbooking) commenta così: “Questa promettente partnership tra D-EDGE, leader nella fornitura di CRS, e dailypoint TM, soluzione di Guest Data Management all’avanguardia, costituisce un importante passo avanti nella nostra strategia che mira a semplificare la complessità della tecnologia per gli albergatori, in modo tale che questi possano concentrarsi sui propri ospiti. Si materializzerà in una soluzione di Guest Data Management completamente integrata nel nostro CRS, che permetterà alla nostra clientela in tutto il mondo di gestire l’intero ‘viaggio dell’ospite’ e di migliorare la propria attività grazie a un sistema di guest data management personalizzato ed efficiente”.

 

Michael Toedt CEO di dailypoint™ (TS&C) aggiunge: “Il CRM sta diventando essenziale per gli albergatori, ma bisogna stare molto attenti quando lo si sceglie. Oggi, persino con uno strumento CRM, il 56% delle società alberghiere deve ancora rimuovere i dati manualmente (1). Non con dailypoint™! Abbiamo sviluppato una competenza unica su come creare un profilo centralizzato dell’ospite, completamente automatizzato, che utilizza gli algoritmi di rimozione più sofisticati del settore. Inoltre, delle specifiche procedure IA (Intelligenza Artificiale) creano informazioni approfondite uniche sul cliente, che sono disponibili presso i tutti i touchpoint. Sono lieto che, grazie a questa partnership, potrà accedervi un pubblico più ampio”.

 

A dimostrazione del proprio impegno nell’ambito della partnership, D-EDGE ha acquisito una quota di partecipazione di minoranza in dailypoint™.

 

 

1 Fonte: h2c- The State of CRM and Guest Data Management 

D-EDGE in breve

 

D-EDGE, nata dalla fusione di due fornitori altamente riconosciuti di soluzioni digitali per l’ospitalità, offre soluzioni di e-commerce all’avanguardia, basate su cloud, a oltre 12.000 hotel in oltre 100 paesi.

Coniugando l’eccellenza tecnica di Availpro con l’esperienza di marketing digitale di Fastbooking, D-EDGE offre un’infrastruttura tecnologica e olistica dedicata all’ospitalità. La gamma integrata di soluzioni, che copre tutte le fasi della distribuzione alberghiera, è suddivisa in Sistema Centrale di Prenotazione, Guest Management, Data Intelligence, Hub per la Connettività, Digital Media e Creazione di siti web.

Con un team di 350 esperti dislocati in oltre 20 paesi, D-EDGE offre assistenza, servizi e strumenti localizzati. Grazie alla sua rete globale, composta da oltre 500 partner, l’ecosistema in continua espansione di D-EDGE è sempre più un luogo favorevole per lo sviluppo e la crescita delle attività.

dailypoint™ in breve

 

dailypoint™ – software sviluppato da Toedt, Dr. Selk & Coll. GmbH

dailypoint™ è la soluzione #abovePMS leader per singoli hotel e gruppi alberghieri.

dailypoint™ raccoglie dati da tutte le fonti pertinenti, quali PMS, POS, siti web, newsletter o Wi-Fi e crea un profilo ospite centralizzato e consolidato. Le procedure integrate di rimozione dei dati, in attesa di brevetto, e la speciale intelligenza artificiale (IA) vengono utilizzate in aggiunta all’applicativo e generano una vasta quantità di informazioni sull’ospite. La soluzione SAAS basata sul cloud costituisce la base ideale per un sistema di gestione centralizzata dei dati (CDM). dailypoint™ consta di 14 moduli ed è completato dal Marketplace di dailypoint™ con oltre 110 solution partner.

Ciò consente a dailypoint™ di essere utilizzato non solo per il marketing misurabile (CRM) e per vendite dirette ottimali, ma anche per coprire l’intero viaggio del cliente e, pertanto, per fornire assistenza a tutti i reparti di un hotel. La Privacy Dashboard integrata costituisce, inoltre, un elemento essenziale per l’implementazione tecnica del GDPR.

dailypoint™ ha sede a Monaco, in Germania.

Ulteriori informazioni: https://www.dailypoint.com

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