Monbijou Hotel : une distribution consolidée avec un partenaire CRS unique

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Membre du Sunrise Hotel Group, le Monbijou Hotel est un établissement boutique qui incarne élégance et hospitalité au cœur de Berlin. Pour rationaliser sa stratégie de distribution et améliorer son efficacité opérationnelle, l’hôtel recherchait un partenaire CRS unique, fiable et évolutif.

Avant de consolider sa stratégie de distribution, le Monbijou Hotel était confronté à plusieurs défis majeurs :

Manque de centralisation : l’absence d’un système unifié compliquait la gestion de la parité tarifaire, des inventaires, ainsi que l’optimisation de la stratégie tarifaire. Par ailleurs, la multiplication des prestataires entraînait inefficacité et complexité opérationnelle.
Faible évolutivité : l’architecture en place ne permettait pas de soutenir les objectifs de croissance ni de répondre aux attentes d’une clientèle en évolution.
Accès restreint à la clientèle internationale : atteindre efficacement la clientèle affaires via les GDS restait un défi faute d’intégration complète.

Pour relever ces défis, le Monbijou Hotel a choisi de migrer l’ensemble de sa distribution vers le CRS D-EDGE, éliminant ainsi le recours à plusieurs prestataires et posant les bases d’un écosystème digital unifié.

Les solutions mises en place :

D-EDGE Booking Engine : pour une expérience de réservation performante et centrée sur le client
D-EDGE Channel Manager :pour une distribution automatisée, fluide et multi-OTA.
D-EDGE GDS Solutions : pour atteindre efficacement la clientèle corporate internationale

Le CRS D-EDGE est ainsi devenu le centre névralgique -ou central hub- de la gestion des réservations et de la distribution de l’hôtel.

Au-delà de la distribution, le Monbijou Hotel a également renforcé son dispositif digital avec des solutions complémentaires essentielles pour gagner en agilité et en performance :

Une solution de veille tarifaire en temps réel pour ajuster ses prix dynamiquement et rester compétitif.
Des outils d’analyse et de reporting avancés pour piloterses performances commerciales avec une approche 100 % data-driven.
Une plateforme de gestion publicitaire digitale multicanal(Search, Display, Social, Metasearch) pour stimuler les réservations directes et renforcer la visibilité de l’établissement.

En centralisant l’ensemble de ses opérations avec D-EDGE, le Monbijou Hotel a pu éliminer la complexité liée à la gestion de multiples prestataires, tout en bénéficiant d’une connectivité unifiée et cohérente à chaque niveau.

Le CRS D-EDGE s’intègre de manière transparente aux autres outils utilisés par Montbijou : le PMS Oracle Suite8 et la solution de paiement Concardis PayEngine, garantissant une synchronisation en temps réel des données. À la clé : des réservations plus fiables, des paiements fluides, et des processus allégés pour offrir une expérience à la fois sereine pour les clients et efficace pour les équipes.

+8.5%

de taux de conversion sur le moteur de réservation. Une progression significative des réservations directes

GDS = 2ᵉ canal de réservation

Les GDS sont devenus le 2e canal de vente le plus performant, preuve de l’efficacité de la stratégie de distribution internationale.

+60%

de clients corporate grâce à la connectivité GDS D-EDGE.

Collaborer avec D-EDGE a été l’une des meilleures décisions pour notre hôtel. Non seulement la transition vers un prestataire CRS unique s’est faite sans accroc, mais nous avons aussi bâti une relation de confiance avec l’équipe D-EDGE en Allemagne. Leur expertise et leur réactivité nous garantissent d’avoir toujours les bonnes solutions pour optimiser notre distribution. Pouvoir gérer toutes nos réservations, nos tarifs et notre inventaire depuis une plateforme intégrée a simplifié notre quotidien et renforcé notre chiffre d’affaires. Nous considérons D-EDGE non seulement comme un prestataire, mais comme un véritable partenaire à long terme dans notre réussite.

Susanne Röttger

Directrice de l’hôtel

Monbijou Hotel

En consolidant ses opérations autour du CRS D-EDGE, le Monbijou Hotel a simplifié ses processus, amélioré ses performances commerciales et sécurisé sa croissance sur un marché compétitif.

Envie de booster les performances de vos hôtels? Découvrez comment D-EDGE peut vous accompagner.

Le succès du Monbijou Hotel illustre parfaitement comment une stratégie technologique sur mesure peut transformer la distribution et stimuler la croissance.
De l’expansion internationale à l’optimisation des opérations, D-EDGE aide les hôteliers à activer de nouveaux leviers de revenus et à renforcer leur compétitivité.