Hotel di lusso | Vietnam
Definizione dell’ambiente digitale: un sito web ottimizzato per dispositivi mobili, progettato per intercettare la domanda globale.
L’InterContinental Nha Trang è un lussuoso hotel fronte mare in Vietnam, dove l’esperienza degli ospiti inizia ben prima del loro arrivo. Oggi i viaggiatori internazionali ricercano, confrontano e pianificano i loro soggiorni online, spesso utilizzando più dispositivi, prima di prendere una decisione sulla prenotazione.
Per garantire che il suo sito web rifletta il prestigio del marchio InterContinental e al contempo favorisca un canale di prenotazione diretta più efficace, l’hotel ha collaborato con D-EDGE per sviluppare un sito web moderno, progettato per essere usabile, scalabile e orientato al business.
D-EDGE Solutions: Creazione di siti web • Media digitali
Il nuovo sito web sviluppato da D-EDGE ha migliorato la presentazione dell’esperienza InterContinental Nha Trang ai viaggiatori internazionali.
— Hanh Le • Cluster Marketing Manager • InterContinental Nha Trang
La sfida:
Definizione della strategia digitale
La trasformazione si è incentrata su quattro imperativi strategici:
• Rafforzare l’allineamento del marchio attraverso un’identità digitale di alta qualità e coerente
• Dare priorità alla navigazione mobile-first per i viaggiatori internazionali
• Semplificare il percorso dall’ispirazione all’intenzione di prenotazione
• Consentire una gestione efficiente dei contenuti tramite un CMS semplificato
Queste priorità hanno garantito che il sito web funzionasse non solo come vetrina del marchio, ma anche come punto di contatto digitale strutturato, progettato per supportare le prenotazioni dirette.
La soluzione:
Progettare un percorso del cliente orientato alla conversione
D-EDGE ha strutturato il sito web come un vero e proprio portale digitale, bilanciando la narrazione visiva con chiarezza e accessibilità. I percorsi di navigazione sono stati perfezionati per favorire una scoperta intuitiva dei contenuti relativi ad alloggi, ristoranti, residenze e soggiorni in hotel.
Ogni decisione di design è stata guidata da un unico principio: rendere più semplice per i viaggiatori esplorare, valutare e procedere con sicurezza alla prenotazione.
Consegna della piattaforma
Presentazione digitale in linea con il marchio
Il nuovo sito web rispecchia gli standard del marchio InterContinental attraverso una gerarchia visiva coerente, immagini di alta qualità e layout di contenuto strutturati, progettati per rafforzare il posizionamento di lusso nelle pagine principali.
Architettura di navigazione mobile-first
Poiché la ricerca tramite dispositivi mobili continua a dominare le abitudini di pianificazione dei viaggi, il sito web è stato progettato per garantire prestazioni ottimali su tutti i dispositivi. Grazie a menu semplificati e strutture di pagina più chiare, l’accesso alle informazioni essenziali sull’hotel è ora più rapido.
Gestione dei contenuti scalabile
Il CMS integrato consente al team di marketing di gestire e aggiornare i contenuti del sito web in modo efficiente, senza dipendenze tecniche. La piattaforma è inoltre progettata per accogliere integrazioni future, garantendo adattabilità a lungo termine man mano che le strategie digitali si evolvono.
Slancio iniziale delle prestazioni
Nel periodo di valutazione, il nuovo sito web ha registrato una crescita misurabile in termini di visibilità e attività degli utenti sulle pagine di maggior valore del percorso del cliente.
L’aumento delle visualizzazioni di pagina, degli utenti e delle sessioni indica un rafforzamento della presenza digitale, mentre il forte contributo dei canali di acquisizione a pagamento dimostra la capacità della piattaforma di intercettare efficacemente la domanda internazionale.
Grazie a una struttura migliorata e a percorsi di navigazione più chiari, l’InterContinental Nha Trang ora opera su una moderna infrastruttura web progettata per supportare prestazioni costanti in termini di prenotazioni dirette.
Risultati chiave
+802.6%
Visualizzazioni di pagina
Aumento dell'802,6% delle visualizzazioni di pagina sui siti web degli hotel nel 2025 rispetto al 2024
+43%
Visitatori unici
Nel 2025, il numero di visitatori unici sui siti web degli hotel è aumentato del 43% rispetto al 2024.
+147%
Acquisizione del traffico
Aumento del +147% dell’acquisizione del traffico sui siti web degli hotel nel 2025 rispetto al 2024
Il nuovo sito web sviluppato da D-EDGE ha migliorato la presentazione dell’esperienza InterContinental Nha Trang ai viaggiatori internazionali. La navigazione è più chiara, l’esperienza mobile è notevolmente migliorata e l’intero percorso ora favorisce maggiormente le prenotazioni dirette. Si tratta inoltre di una piattaforma che il nostro team può gestire in modo efficiente, aspetto fondamentale per le attività di marketing in corso.
Una base digitale più solida per l'ospitalità di lusso.
Per gli hotel di lusso, un sito web altamente performante gioca un ruolo fondamentale nel plasmare la prima impressione, intercettare la domanda di viaggi a livello globale e guidare gli ospiti verso le prenotazioni dirette. Deve trovare un equilibrio tra la narrazione del marchio e l’usabilità, la velocità e la flessibilità operativa.
Grazie a questa partnership, D-EDGE ha realizzato un sito web per hotel ottimizzato per dispositivi mobili e in linea con l’immagine del marchio, che rafforza l’esperienza digitale del cliente e supporta gli obiettivi a lungo termine di prenotazione diretta.
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