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Precisão, preços, desempenho: +335% de crescimento de receita de reservas diretas no Green Bay Phu Quoc Resort & Spa

O Green Bay Phu Quoc Resort & Spa é um Resort de villas focado na natureza, localizado na ilha de Phu Quoc , um destino em rápido crescimento no Vietname. A sua localização distinta e o seu caráter arquitetónico define, há muito, a experiência dos hóspedes. A oportunidade residia em garantir que o processo de reserva direta refletisse essa mesma solidez, desde a apresentação das tarifas até à confirmação.

Ao reforçar a sua estratégia direta através do Motor de Reservas D-EDGE e ao ativar a visibilidade Google direcionada através do MediaGenius, a solução da D-EDGE para Search e Metasearch, o resort alcançou crescimento comercial mensurável e sustentado.

Soluções D-EDGE: D-EDGE Booking Engine – Digital Media

+335%

Receita de reservas diretas face ao ano anterior

+39%

Aumento do preço médio de transação

+323%

Aumento das reservas impulsionadas pelo marketing digital

O aumento foi estrutural e não sazonal.

O volume de reservas diretas aumentou significativamente. Simultaneamente, o valor das transacções aumentou.
Um aumento de +49,10% no valor do cesto de compras e +39% no preço médio de transação reflectem uma maior confiança nas reservas e um posicionamento comercial mais claro.

“A implementação do Motor de Reservas D-EDGE e o alinhamento da nossa estratégia de preços criaram melhorias mensuráveis na conversão direta. O crescimento que alcançámos reflecte o valor de ter uma plataforma integrada apoiada por uma orientação comercial estruturada”

Thao Nguyen – Diretor de Vendas e Marketing – Green Bay Phu Quoc Resort & Spa

O Green Bay Phu Quoc Resort & Spa tinha dado prioridade ao seu canal direto, mas o desempenho em termos de conversão tinha margem para melhorar. A apresentação das tarifas necessitava de maior consistência e o fluxo de reservas precisava de um alinhamento mais claro com as expectativas dos hóspedes.

Em destinos turísticos competitivos em toda a Ásia-Pacífico, a disciplina de preços e a experiência de reserva influenciam diretamente as decisões de compra. O objetivo não era a aceleração a curto prazo. Tratava-se de reforçar as bases comerciais do canal direto.

Trabalhando em estreita colaboração com a equipa local da D-EDGE, o resort conduziu uma análise comercial abrangente liderada pelo Diretor de Gestão de Contas. A revisão baseou-se nas tendências do mercado, nas melhores práticas da indústria e numa análise comercial detalhada dos dados de desempenho do hotel para garantir que a estrutura de preços, o fluxo de reservas e a apresentação digital funcionavam de forma coesa e reflectiam o comportamento real da procura e o posicionamento competitivo.

A otimização centrou-se em:

Otimizar o percurso de reserva do hóspede através do D-EDGE Booking Engine para melhorar a clareza, reduzir a fricção e reforçar a conversão
Refinar a apresentação e o conteúdo da villa para reforçar a perceção de valor
Aplicação de uma paridade disciplinada de tarifas baixas para reforçar a competitividade direta
Implementação de campanhas direcionadas de Search no Google e de Metasearch de Hotéis através da Agência Digital D-EDGE para captar viajantes de elevado interesse e impulsionar reservas diretas.

O Sucesso do Cliente assegurou que a configuração técnica suportava uma experiência de reserva sem falhas, adaptada às nuances do mercado do resort.

Com o percurso de reserva otimizado e a disciplina de preços reforçada, a atividade direcionada de Search Google e de Metasearch expandiu a presença do resort durante os momentos de maior interesse.

+243%

Aumento das impressões

34.5X

ROI gerado

+323%

Crescimento das reservas impulsionadas pelo marketing digital

Período de resultados: janeiro a dezembro de 2025 vs janeiro a dezembro de 2024

A combinação do motor de reservas D-EDGE com a atividade de pesquisa e metapesquisa melhorou significativamente o nosso desempenho em termos de reservas. Registámos valores de transação mais elevados e um crescimento sustentado das receitas através do nosso canal direto.

Vui Le

Gestor de comércio eletrónico e receitas

Green Bay Phu Quoc Resort & Spa

Em toda a Ásia-Pacífico, os resorts independentes e os grupos hoteleiros regionais estão a enfrentar o aumento dos custos de aquisição, o comportamento digital dos viajantes e a pressão crescente para melhorar a eficiência da distribuição.

Os resultados do Green Bay Phu Quoc Resort & Spa ilustram que o crescimento sustentável das reservas diretas se baseia no alinhamento:

Um motor de reservas que converte com clareza
Disciplina de fixação de preços que reforça a competitividade
Visibilidade digital que capta a procura no momento certo

Quando estes elementos funcionam de forma coesa, o canal direto reforça-se como um pilar fiável de receitas no âmbito de uma estratégia de distribuição equilibrada.

Reforce a sua estratégia de reservas diretas

Para descobrir como a otimização do motor de reservas e atividades direcionadas em Search e Metasearch podem melhorar o desempenho das suas reservas diretas, entre em contacto com a equipa local da D-EDGE.