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Kontakt Kundenzugang

Contact Hôtels wählt D-EDGE zum Aufbau seines Reservierungssystems der neuen Generation

Frankreichs führende freiwillige Kette mit mehr als 300 Hotels führt die D‑EDGE-Technologie und -Konnektivität ein.

Veröffentlicht auf 07 Juli 2021

D-EDGE, ein SaaS-Anbieter mit einer Kombination aus technischer Exzellenz und digitaler Marketing-Expertise für Hoteliers, gibt seine Partnerschaft mit Contact Hôtels bekannt. Die Kette von mehr als 300 unabhängigen 2- bis 4-Sterne-Hotels in Frankreich hat sich für D-EDGE entschieden, um sie in ihrem Wachstum zu begleiten und ihre digitale Transformation zu beschleunigen.

Mit dieser Vereinbarung wird D-EDGE Contact Hôtels eine komplette Vertriebsplattform zur Verfügung stellen mit:

 

  • Die Anbindung an den Smart Channel Manager und sein immer größer werdendes Netzwerk an angeschlossenen Partnern. Jedes Hotel der Kette wird nun Zugang zu mehr als 500 Drittanbieterlösungen und Vertriebskanälen haben: Online-Agenturen, Reiseveranstalter, GDS, Fremdenverkehrsbüros, GDS, etc.
  • Die Anbindung an die Smart Booking Engine zur Entwicklung des Direktvertriebs für die Contact Hotels.
  • Die Implementierung einer vollautomatischen und sicheren Zahlungslösung, die die Website von Contact Hôtels zu einer echten E-Commerce-Plattform macht.

 

Durch diese neue technologische Architektur werden die 300 Contact Hotels ihren Kunden und Interessenten ein bereichertes E-Commerce-Erlebnis bieten und ihre Präsenz bei Händlern ausbauen, zu denen sie bisher keinen Zugang hatten.

Das große Ökosystem an Partnern, das D-EDGE entwickelt hat, und insbesondere seine starken lokalen Netzwerke, waren ausschlaggebend für die Entscheidung von Contact Hôtels. Da die Kette aus unabhängigen Häusern besteht, wollte das Netzwerk, dass seine Mitgliedshotels ihre Individualität bewahren, vor allem bei der Wahl der Vertriebskanäle – und gleichzeitig die Möglichkeit haben, ihren Vertrieb speziell auf dem heimischen Markt auszubauen. Genau das bot ihnen D-EDGE. Neben den internationalen Playern hat D-EDGE auch eine einzigartige Konnektivität mit lokalen Playern entwickelt.

Als wachsendes Netzwerk waren wir auf der Suche nach einem Partner, der unseren Mitgliedshotels ein Reservierungssystem der nächsten Generation anbieten kann. Wir wollten eine offene Technologie, mit den breitesten Vertriebskanälen, die Automatisierung und Sicherheit beinhaltet. Mit ihrer SaaS-Technologie, der Fülle an Lösungen und Partnern, die mit ihrem Ökosystem verbunden sind, sowie der Verfügbarkeit und dem Fachwissen der Teams, war D-EDGE die offensichtliche Wahl für Contact Hôtels.

Stéphane Radi

General Manager

Contact Hôtels

Die Country Managerin für die französischsprachigen Länder bei D-EDGE Alexandra Quesne ergänzt: „Wir bedienen täglich die Bedürfnisse von mehr als 5.000 Betrieben in Frankreich und freuen uns, Contact Hôtels in unserer Kundengemeinschaft begrüßen zu dürfen. Unsere Gespräche mit Stéphane und seinem Team zeigten uns, dass Contact Hôtels eine Lösung brauchte, die die Unabhängigkeit ihrer Mitglieder respektiert und ihnen gleichzeitig die Möglichkeit gibt, ihren Online-Verkauf durch den Zugang zu mehr Vertriebskanälen und die Implementierung von mehr Automatisierung zu entwickeln. Wir haben also daran gearbeitet, eine auf die Bedürfnisse der Kette zugeschnittene Lösung anzubieten und sind stolz, dass sie uns ihr Projekt anvertraut haben.“

Über D-EDGE

 

D-EDGE ist ein SaaS-Unternehmen, das mehr als 12.000 Hotels in über 100 Ländern führende Cloud-basierte E-Commerce-Lösungen anbietet.

Durch die Kombination der technischen Exzellenz mit der digitalen Marketingexpertise vereint D-EDGE eine ganzheitliche Infrastruktur für die Hospitality-Technologie unter einem Dach. Das integrierte Lösungsangebot deckt alle Stufen der Hoteldistribution ab, die sich erstrecken: Zentrales Reservierungssystem, Gast Management, Data-Intelligence, Connectivity Hub, Digital Media und Webseitenerstellung.

Mit einem Team von 350 Experten in über 20 Ländern bietet D-EDGE lokalisierten Support, Dienstleistungen und Tools. Mit seinem globalen Netzwerk von 500+Partnern ist das sich ständig erweiternde Ökosystem der D-EDGE ein positiver Ort für Geschäfte und Wachstum. D-EDGE ist eine Tochtergesellschaft von Accor, einer weltweit führenden Hotelgruppe mit mehr als 5.100 Hotels und 10.000 Food & Beverage Betrieben in 110 Ländern. 

Über Contact Hôtels

 

Contact Hôtels ist eine freiwillige Hotelkette, die im Jahr 1990 gegründet wurde. Sie versammelt 300 unabhängige Hoteliers mit 2, 3 und 4 Sternen, die über ganz Frankreich verteilt sind und sich verpflichtet haben, ihre Gäste in einer warmen und persönlichen Atmosphäre zu empfangen. Das Netzwerk hat sich zum Ziel gesetzt, ein wichtiger Akteur auf dem französischen Hotelmarkt zu werden, indem es seine verschiedenen Kundenkreise entwickelt und neue Hoteliers motiviert, sich der Gruppe anzuschließen, um in den nächsten Jahren einen Pool von 400 Hotels aufzubauen.

Für Medienanfragen wenden Sie sich bitte an: 

Isabelle Falque
Chief Marketing & Communication Officer
+33 6 78 68 09 80
ifalque@d-edge.com

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